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营销模式有所创新、旅游产品提质升级、旅游服务质量飞跃,这“三大法宝”,促使上半年鞍山市旅游市场高潮迭起,旅游产业硕果累累。
据鞍山旅游部门统计显示,今年上半年,鞍山旅游产业快速有序发展,接待国内外旅游者2470.95万人次,旅游总收入270亿元,同比增长25.6%,实现接待游客量和旅游总收入持续增长。
旅游营销方式的创新,成为鞍山招徕域外游客的重要举措。春季鞍山开出旅游大篷车,实现鞍山地接社与客源地组团社的无缝对接。组织各大景区及12家旅行社在北京、天津、唐山、秦皇岛四城市促销,对接组团旅行社510余家,签订来鞍旅游合作协议180余份,并在《北京晚报》、《北京青年报》等媒体及当地电视台、旅游网站进行广泛宣传报道。截至目前,北京44家旅行商考察团和山东107家旅行商考察团先后来鞍山市考察交流,近期已经组织了火车和汽车旅游团队近400余人,来鞍山旅游观光。《鞍山市旅行社引进客源(地接)奖励暂行办法(试行)》的出台,充分发挥了旅行社在市场营销中的龙头作用,调动了全市旅行社招徕客源积极性,将更加有力促进大型旅游团队进入鞍山,为鞍山旅游景区、星级饭店、旅行社等相关行业带来可观的经济效益。旅游部门还搭建了旅行社与航空公司对接平台,为鞍山机场进出港团队开辟了绿色通道。上半年旅游部门组织的丰富多彩的旅游节庆活动活跃了旅游市场,春节、“五一”、端午等几大节日,鞍山的旅游市场都异常火爆,特别是“五一”三天假期,千山接待游客量创历年之最,玉佛苑和二一九公园的游客量也比去年同期增长20%以上。
加快旅游产品提质升级,是推动鞍山旅游产业发展的重要手段。鞍山积极跟踪推进旅游重点项目,与海航旅业集团、北京鑫记伟业集团、华夏幸福基业集团等企业集团进行洽谈,并达成合作意向。参加旅游业主题招商活动,重点推进岫岩玉皇山文化旅游度假区、台安辽河文化旅游区、海城牛庄古城改造三个项目尽快签约落地。截至目前,鞍山重点推进的旅游项目23个,总投资1466.8亿元。其中,100亿元以上项目6个、10亿元以上项目12个、3亿元以上项目5个。
旅游行业服务品质的提升,使百姓出游更加安全舒适。上半年,市旅游部门贯彻《旅游法》,严厉打击零负团费、低价竞争等违法经营行为,营造依法治旅的良好环境,对旅游市场开展专项检查,查处“黑社”2家、分支机构3家,下发《责令改正通知书》4份。受理旅游投诉20件次,为游客挽回损失3300元。利用媒体引导游客理性消费,强化旅游安全监管,实现了上半年重、特大旅游安全事故为零。(贺东梅)