游客上动车时跌伤状告旅游公司

法院：火车站上车通道不属于旅游公司能预见的安全事项，其未违反安全保障义务无须担责

　　□案 情

　　2012年7月，石某参加某旅游公司组织的旅行团到某地旅游，双方当事人之间未签订书面合同。后石某在旅游公司安排下由火车站乘坐动车，在上车过程中，石某不慎跌倒致伤。

　　石某认为，旅游公司没有尽到安全保障义务，导致游客在旅游途中遭受人身伤害，应当承担赔偿责任。

　　旅游公司则辩称，石某在上动车途中跌倒受伤系意外事件，旅游公司不应承担赔偿责任。

　　为此，石某将旅游公司告上法庭，要求赔偿损失。

　　□说 法

　　法院经审理认为，本起旅游合同纠纷中，旅游公司是否应承担赔偿责任，要分析判断其是否尽到了安全保障义务。

　　根据《旅行社条例》第39条第1款规定，对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，旅行社应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。从该规定看，旅游公司作为旅游经营者，其应尽的安全保障义务并非是无条件、无限制的，而是限定在合理限度范围内的，其违反安全保障义务的前提是对能够预见的可能危及旅游者人身、财产安全的事项，未尽提前警示、审慎注意的义务，未采取防止危害发生的必要措施。

　　本案中，石某在上动车过程中摔倒，因火车站上、下车通道是供人流出入的通道，通常认识中并不存在可能致人损伤的危险性，不属于旅游公司能够预见的可能危及旅游者人身安全的事项。因此，旅游公司未违反其应负的安全保障义务，石某跌倒属于偶发、不可预见的意外事件，旅游公司无须承担赔偿责任。因此，石某要求旅游公司承担责任的主张缺乏事实和法律依据。据此法院判决驳回了石某的全部诉讼请求。 (钟萱)

编辑:秦人
关键词：游客