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眼下正处暑假旅游旺季,厦门各大旅行社瞄准商机、摩拳擦掌,结合自身特色纷纷推出了丰富多彩的暑期游大餐,“亲子游”、“夏令营游”以及周边游等主题产品成为“抢滩”暑期游市场的主力。与往年相比,今年暑期旅游市场除了散客游市场行情更加火爆,产品更为丰富外,还体现了“私人定制”和“体验式互动”的新特点。
散客游市场行情火爆
“家庭报名的居多”、“散客的比率大幅度提升”……日前,记者在走访厦门多家旅行社后了解到,早在今年4月份,很多暑假旅游产品就已经纷纷上架,提前开始抢占暑期游的市场,从目前来看,各大旅行社收客情况还不错,主要是以散客市场为主。厦门市旅游局副局长陈桂林表示,厦门暑假旅游产品十分丰富,游艇、“中国迪士尼”厦门方特乐园、观音山梦幻海岸、房车、邮轮等产品都是散客在厦门休闲度假不错的选择。
产品设计嵌入“私人定制”
面对消费者日趋个性化、多元化的需求,旅行社推出的自由行、半自由行或者私人定制等多元化的产品,越来越受消费者的青睐。根据欣欣旅游网提供的数据,“私人定制”旅游服务已经成为目前该平台上最受游客欢迎的一项业务。
记者了解到,今年以来,定制游的游客越来越多,有的游客“点菜吃饭”,如在旅途中增加景点,或变更交通工具等。
厦航国际旅行社营销总监阮金彪告诉记者,随着游客成熟度的增加,以及旅游目的地竞争的愈加激烈,今年暑假,厦航国旅以落地散客作为切入口,推出了体现山海楼特点的旅游产品,包括厦门二日游、厦门—金门、厦门—福建土楼、厦门—武夷山等旅游线路。“这些产品可以由客人自己设计线路、安排行程。”阮金彪表示,从目前反馈来看,这种“私人定制”的做法,反响不错。
“如今已经进入了产品为王的年代。因此,今年我们非常重视产品的开发和营销。”厦门建发国际旅行社副总经理王珺瑜告诉记者,“以目前针对暑期做的‘清新福建——七彩童梦’夏令营为例,我们都是经过前期的市场调研,了解全国各地小朋友的需求和家长的期望,由专人来研发产品线路,在线路行程中融入每日一个梦想,如我的科技梦/我是小小科学家、我的海洋梦/大海是我的故乡、我的艺术梦/邂逅音乐岛等,并把少先先锋队队歌唱起的地方、厦门大学的国学教育、古龙酱文化园等极具特色的项目加入夏令营产品中,除此之外,我们还专门梳理夏令营产品的导游内容,培训夏令营专职导游,这些也是针对特定游客群体的‘定制’。”
记者在采访中了解到,“毕业游”等产品也打上了“私人定制”的烙印,旅行社可以为学生群体单独设计旅游线路并独立成团。
产品更注重体验式互动
厦门一位旅游业人士分析说,“与往年相比,今年的暑期游产品更加注重互动,注重游客的亲身体验。”
以时下火爆的夏令营市场为例,厦门建发国际旅行社在产品研发时,加入了很多小朋友专属的活动、游戏,让小朋友不再是走马观花看景点,让他们参与到活动中,在游戏中学到知识,在旅游中锻炼团队的凝聚力和创造力。厦旅国际旅行社在设计亲子游、家庭自驾游产品时,也非常注重体验式互动。厦门旅游集团国际旅行社国内接待中心副总监杨丹说,在组织家庭到素有“小联合国”之称的同安竹坝游玩时,爸爸妈妈和小朋友可以一起在芳都杨桃园体验亲手制作香皂的乐趣;也可以在玉米乐园观看榨玉米、品尝新鲜的玉米汁,参加剥玉米比赛;还可以到亲子乐园参加“抓泥鳅”、“麻袋跳”等亲子活动。(李金枝 驻福建记者吴建芳)