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交行ATM机输错密码照样可以存款 律师:银行违规

2014-7-15 10:23:00  来源:华商网-华商报  进入论坛

  “银行密码输入错误竟然可以存款,这也太不安全了。”近日,宝鸡市民张女士反映,在交通银行ATM存取款一体机上存款时,输入密码错误,竟然成功存了3000元。

  7月10日上午,交通银行宝鸡分行工作人员回复,ATM机上输错密码可以存款的情况确实存在,不会影响储户资金安全。

  输错密码也可以存款

  张女士说,近日在宝鸡市经二路的交通银行24小时自助银行ATM自助存取款机上存款,输错密码仍可以存款,“开始以为系统故障,多次尝试确认,都成功存款”,但存完3000元后,她点击查询显示密码错误。

  为了验证张女士所说的情况,华商报记者在交通银行ATM机上操作,将卡插入后,系统提示输入密码,记者随便输入了六位数字,进入存款、取款、查询等界面,按了“存款”后,ATM机的进钞口随即打开提示放钞,将钞票放好后,点击确定,系统提示存款成功。但是返回主界面,选择“查询”、“取款”后均提示密码错误。

  银行:不影响储户资金安全

  华商报记者随机调查了宝鸡市经二路上的几家银行ATM存取款一体机,均采用随意输入六位数错误密码的方式,发现中国农业银行、中国建设银行的ATM存取款机上,会提示密码错误而不能进行操作;而在中国银行、陕西信合的ATM存取款机上则会进入主界面,选择“存款”选项,进钞口会自动打开,提示放钞,继续进行“取款、查询”则会提示密码错误。

  7月10日,位于经二路的交通银行宝鸡分行一名工作人员回复,在ATM机上输错密码可以存款的情况确实存在,如果点击查询、取款等服务都会提示储户密码错误,不会影响储户资金安全。

  华商报记者致电交通银行95559客服电话,也得到同样的回复,对方称,目前交通银行自助设备输错密码是可以直接存款的。这样是不是存在潜在风险?工作人员解释存款后储户可以核对姓名,不会影响资金安全。

  陕西信合客服人员回复,随意输入六位数字都可以在存取款一体机上存款,只要不拿错卡,就不会有问题。

  法律人士:违反银行卡账户及交易管理规定

  对于银行ATM自助设备输入错误密码可以存款,华商报记者随机采访了一些市民,受访者均表示并不知情。“虽然输错密码只能存款,不会造成损失,但心里感觉还是不踏实。”市民倪师傅说,银行存取款交易,都应该输入正确密码进行交易,保护储户的权益。

  一名法律人士表示,在银行卡业务管理办法中规定,发卡行与持卡人之间的存取款、转账结算都要依据密码等电子信息为有效交易前提,输错密码可以直接存款,虽未给持卡人带来经济损失,但存在违反银行卡账户及交易管理规定的行为。


编辑:秦人
关键词:存款 密码错误 银行密码 取款 ATM机 
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