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7月9日,中国旅游研究院发布2014年第二季度全国游客满意度调查报告。调查报告显示,2014年第二季度全国游客满意度指数为72.84,较第一季度上升0.22,仍处于“一般”水平。今年第二季度,无锡、成都、杭州列游客满意度前三位,对比第一季度数据,西安分数略有下降,不过排位仍在第34位。
报告指出,第二季度共有31个样本城市的游客满意度上升,无锡、成都、杭州等排名前列的城市游客满意度持续提高。随着旅游市场秩序专项整治工作成效显现以及样本城市的持续努力,景点、旅行社等典型旅游行业的满意度开始回升,进一步拉动国内、入境游客满意度显著回升,国内游客满意度指数为70.26,为近3个季度以来最高,入境游客满意度指数为74.20,为近4个季度以来最高。(刘佳)