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近日,伴随着北京国际旅游博览会的隆重召开,沪上一家名为“欢迎中国”项目的意大利公司也不远来到北京。“欢迎中国”是由中国官方唯一认可的面向中国游客的境外旅游服务标准,致力于研究和推广一套“为中国游客定制”的服务标准体系,旨在为中国游客提供更好的服务。该标准由中国旅游研究院(CTA)制定并颁布,迎华(上海)企业管理咨询有限公司拥有独家代理颁发该证书的职能。商户通过参加“欢迎中国”认证项目,得到中国旅游研究院的认可,帮助各旅游目的地商户的服务提升以推广其在中国游客中的认可度。
“欢迎中国”吸引了很多中国知名企业参与,包括中国中央电视台及中国银联等企业积极参与。
迎华(上海)企业管理咨询有限公司拥有独家代理颁发该证书的职能,通过“欢迎中国”官方网站welcomechinese.com.cn这一平台将其推向中外市场,所有境外且相关旅游服务提供商可以通过该网A 站申请认证,中国游客也可通过网站了解到已被认证商户的相关信息,随着网站的不断发展,中国游客将会在此预订到价廉物美的旅游产品。
“欢迎中国”标准认证根据商户提供的针对中国游客的不同服务内容可分为铜级、银级和金级。目前,通过认证标准的主要是酒店,但将来该认证体系将扩展到其它相关部门,如交通业、零售业、餐饮业、博物馆和景区。其中最具有代表性的意大利Baglioni 酒店就为中国游客提供了各种“中国式”服务。巴廖尼酒店集团为国际认证的五星奢华精品酒店,包括米兰巴廖尼卡尔顿酒店 (Carlton Hotel Baglioni),佛罗伦萨巴廖尼圣十字君主酒店 (Relais Santa Croce),威尼斯巴廖尼卢纳酒店 (Luna Hotel Baglioni),罗马巴廖尼王后酒店 (Regina Hotel Baglioni), 位于托斯卡尼最早的Hotel Cala del Porto和Baglioni Resort Allieluja以及伦敦巴廖尼酒店 (Baglioni Hotel)。在法国,还拥有格里斯别墅 (La Villa Gallici),皇家香槟酒店 (Royal Champagne) 和圣保罗酒店 (Le Saint Paul)。