4S店把事故车当新车卖 退还购车款并补偿六万

新车就发现右侧车门螺丝、车漆有异样，辛先生怀疑车在4S店被人动过 本报记者 董国梁

先是在车上看到了维修单，但是这一蹊跷很快就被销售顾问给抹了过去。两个多月后，洗车时又发现了车辆螺丝和螺母生锈掉漆的现象，“难道，我买的是辆事故车？”辛先生心里的疑点越来越大。

约好次日提车，谁知等了8天

今年1月14日，辛先生在位于浐灞汽车主题公园内的福特福威4S店购买了一辆福克斯小轿车，他一次性支付了购车价132900元。原本当日提车，因店方要赠送贴膜，于是约定第二日提车。但是次日，辛先生却接到了销售顾问的电话称，提车时间需要推后，“买的时候他们说有现车，但是随后又说没有我要的颜色了，总之，是以各种理由推迟提车时间。”辛先生说。

等待8天后，辛先生总算可以提车了。就在他高兴地去提车时，却发现了一些蹊跷。

“销售顾问将车交付给我之后，我在车辆的仪表盘上看到了一张维修单，上面显示的车型和颜色都和我购买的一样。在维修建议上标注的是：更换右前、后门以及右前、后门喷漆。”辛先生当时就觉得奇怪，难道这是辆事故车？他询问销售顾问，对方的解释是，这是别人的维修单落在他的车上了，店方出售的绝对是新车。因为不太懂行，从外观也没有看出明显的问题，辛先生当时就没太在意。

销售顾问肯定地说是新车

车开回去后，3月份，在一次洗车时，辛先生发现车辆右侧前、后两扇门上固定的螺丝生锈了，“新车的螺丝怎么会生锈呢，这也太不正常了吧？”他心里顿时疑云丛生。随后，他找来懂车的朋友帮忙查看。

不看不要紧，一看吓一跳，前后车门上面还有螺丝上的防锈层被破坏掉了，也就是说，螺丝被拆卸过。此外，右前车门上的标志牌也有被撕过的痕迹，车门有掉漆生锈的痕迹。通过进一步对比辛先生发现，车辆的右前门螺母被拧动过，左前门完好；右后门螺母生锈，左后门完好。

“我想起来提车时看到的那张维修单，上面就写的是车辆的右前门和右后门需要更换，难道我买的是辆右前门和右后车门被更换过的车，那就是事故车嘛！”辛先生说，当时，销售顾问还肯定地说是辆新车，“我是原价购车，却买了辆事故车，他们根本没有告知我车辆的真实情况，这分明就是欺诈！”

从那之后，辛先生就开始了维权之路，“店方也承认这辆车是事故车，但是问题一直没有解决。”

4S店承认更换了车门

昨日下午，在辛先生的那辆福特车上，还能看见车门螺丝螺母生锈以及车门掉漆的情况。

福特福威4S店经理承认，辛先生从店里购买的的确是一辆事故车，更换的也是原厂的车门。事发后，已经积极和辛先生进行协调处理。

该店所属的陕西华夏汽车集团一负责人称，销售人员是在辛先生购车次日将车辆从停放处开往洗车场打算清洗时发生了剐蹭，随后，由销售经理签字，对车辆进行了更换两个车门的处理，然后交付给辛先生，“销售顾问没有如实告知车主车辆的真实情况，隐瞒了车辆的真实信息，这是不对的，销售顾问和销售经理也没有按照程序向店方上报此情况，店方在处理流程和监管上存在问题。”

这名负责人说，现在，销售顾问和销售经理均已离职，但店方仍然会对其他人员进行追责。

律师认为明显是欺诈行为

陕西高谨律师事务所律师高谨认为，在没有告知消费者的情况下，将事故车辆销售出去，这明显属于欺诈行为，店方有失诚信，“新消法规定的是‘经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍’，可理解为‘退一赔三’。”

昨晚11点30分记者获悉，辛先生和4S店已经达成退车协议，4S店全额退还购车款，并补偿6万元。

本报记者 卿荣波

编辑：席姗