山东：县域旅游产品“两上线”

　　微山县的微山湖里，放鱼鹰活动吸引了众多游客的目光。　李茁摄

　　□徐梅

　　近日，山东省旅游局决定以全省137个县(市、区)为主体，将旅游的食、住、行、游、购、娱等要素产品整体优惠打包成二、三日游产品，既在传统旅行社的营销线路上进行包装，又在山东省第一个旅游电子商务平台酷旅网的营销系统上进行推广。此举被称为山东县域旅游产品“两上线”。

　　政府协调让利游客

　　2009年，淄博市旅游局联合东营、莱芜、滨州共同发行了“齐鲁联合旅游年票”。经过6年发展，“齐鲁联合旅游年票”已升级为“锦绣江山”全国联合旅游年票，覆盖范围扩大到北京、河北、河南、内蒙古、山西、陕西等13省区市120个城市的600多家景区，至今实现发行量50万张，为游客节省门票费用超过10亿元。

　　眼下，这股旅游让利风潮猛烈地刮向了山东的县域。

　　山东省旅游局局长于冲表示，此次县域旅游产品包价上线，目的就是通过政府出面，引导协调景区的门票价格、酒店的住宿费用、特色餐饮的费用以及区间交通的费用，让几个主体共同让利，打造一个惠民的包价产品。这一方面解决县域旅游企业面临的单打独斗的经营困局;另一方面为游客提供更加优惠、便利和富有特色的包价产品。

　　笔者了解到，目前，山东绝大多数旅游资源和产品都集中在县域，但资源的归属上却隶属于宗教、园林、水利、农林业、旅游等不同的政府职能部门，因而很难通过旅游企业自身的力量去形成有价格竞争力、质量竞争力的包价产品。

　　据悉，此次通过政府协调的方式让利游客的“两上线”活动，得到了旅游企业的积极响应。

　　青岛中青旅国际旅行社有限公司总经理李建华表示，县域旅游产品“两上线”活动将旅游的食、住、行、游、购、娱等要素产品整体优惠打包，既形成了旅游要素融合发展的产业优势，促进了旅游行业间的有效互动，又为游客降低了旅游价格，带来了实惠。

　　“以往，旅行社在联合打造优惠产品时会遭遇一些景区的抵制，以后这种局面看来会得到有效改观。”山东交运旅游集团相关负责人表示。

　　据了解，济南市长清区已经开始了整合让利的步伐，并在6月10日前以两人起每人60元的价格面向游客提供集住宿、寻古、问道、体验于一体的一价全包式惠民旅游产品。

　　而曲阜发挥政府支持、引导作用，以酒店为平台，整合曲阜修学游景区、基地、活动和旅游交通，以优惠价格打包推出“曲阜二日游、三日游”专项产品。游客购买该产品进入曲阜后，即可享受自由顺畅、方便舒适和且行且游的全程服务。不仅服务更贴心了，曲阜还对所有参与修学项目价格一降到底，拜师礼、开笔礼和汉婚礼等修学旅游体验项目达到5-8折，部分组合产品最低达到7折优惠。

　　避免同质凸显特色

　　随着在线旅游的风生水起，游客会从很多渠道收集到大量的二、三日游的产品信息。因此，成熟的旅游者，会对产品有很高的要求。但目前，县域旅游产品最大的缺陷就是同质化严重，缺乏新意和特色。

　　于冲强调，县域可以将成熟的产品纳入到山东全省的十大文化旅游目的地品牌和十大乡村旅游品牌之中。纳入不进去的，要纳入到城市文化旅游品牌当中。“两上线”的关键是突出产品特色，要把上线产品包装成“有说头、有看头、有玩头、有想头、有回头、来了不愿走、走了还想来的产品，而不是旅游要素的简单相加。”

　　笔者了解到，目前，山东省有“东方圣地、仙境海岸、平安泰山、齐国故都、天下名泉、儒风运河、水浒故里、黄河入海、亲情沂蒙、华夏龙城”这十大文化旅游目的地品牌，还有“胶东渔家、沂蒙人家、水浒人家、运河人家、黄河人家、泰山人家、岛上人家、圣地人家、鲁艺人家、湖上船家”十大乡村旅游品牌。这些品牌具有鲜明的齐鲁文化特色，具有强烈的市场吸引力，是山东旅游的金字招牌。山东省的基本思路是促使县(市、区)的上线产品纳入十大文化旅游目的地品牌和十大乡村旅游品牌，“借牌”上市，借势发展。

　　“在这个过程中，我们特别希望酒店、旅行社也要创造一些产品。”于冲说，最近将以山东饭店协会为主体，发动全省50家左右的酒店，集中打造“中华传统文化养生周”这样一个产品。游客在酒店住上一周，就可以学会利用药食同源的原理进行科学食疗，从而达到养生的目的。游客还可以学会一些简单的养生功、健身操等。同时，酒店在周边也可以组织一些逍遥游产品，让游客通过逍遥游来放松身心，体会中国养生的核心是养心。

　　“今年安排的400万元旅游产业创新奖，将主要用于产品研发创新，重点奖励市、县旅游部门、旅行社、旅游饭店的创新成果。”于冲说。

　　包价推广集群营销

　　笔者发现，此次山东县域旅游产品“两上线”，除了传统旅行社的营销系统，最引人关注的当属山东省刚推出不久的旅游电子商务平台酷旅网，山东省将以这个平台全面开展县域旅游目的地休闲度假产品营销工作。

　　据山东省旅游局信息中心主任闫向军介绍，5月1日试运营以来，酷旅网对“仙境海岸”的休闲度假产品营销取得了不错的集群式营销效果。这对县域旅游产品的推广来说，无疑是一针强心剂。

　　酷旅网是目前国内第一个以目的地包价休闲度假产品营销为运营模式的旅游电商平台，也是山东省内第一个旅游电子商务平台。在闫向军看来，这个网络营销平台迎合了国内“安居才能乐游的主流趋势”，面向自由行散客市场，通过后台数据分析系统对旅游产品进行整合打包，形成以酒店为核心，以周边景点、特色旅游项目以及小交通为产品要素的休闲度假产品。

　　在这个网络营销平台上，县域旅游产品被依据“特色、交通、价格、服务”进行组织。

　　山东省旅游局国际处处长孙树娥表示，只要此次各县(市、区)开发、包装了适合向海外推广的产品，山东省旅游局将组织省内的组团社进行实地踩线、包装，将其纳入全省对外推广的产品目录，统一对外宣传营销。首先，这些产品要立足市场、准确定位，针对不同客源开发差异化产品;其次，要立足游客、重视互动，满足个性化需求;再次，突出文化，固化要素，形成标准化的产品，比如独具特色的民俗风情、节庆类文化旅游活动等。