杨地镇规范便民服务

今年以来，山阳县杨地镇建章立制，通过政务公开、发放连心卡、事务代理等措施，规范推进便民服务，深受群众好评。

为了加快推进服务性基层党组织建设，杨地镇积极实施了“为民服务直通车”工程。该镇成立了领导和工作机构，落实人员，完善工作制度，规范推进。镇上将便民服务的组织机构、服务事项政策依据、办理事项所需材料、相关事项办结时限、监督电话等内容全部进行公示，并制作服务指南，印制宣传彩页逐村发放到户，同时发放干群连心卡，卡上有所有涉农部门和负责人、办事人员的联系电话，一目了然。针对原白马乡等偏远地区群众办事难问题，镇上设立了便民服务代办点，对该辖区四个行政村的群众办理事项实行集中受理和全程代理。对县级以上审批事项，该镇确定由办事群众出具委托书，相关材料交镇便民服务大厅，由镇上干部负责代跑代办，办好后直接送到群众手中。为了提高办事透明度，镇政府便民服务大厅对群众办理的所有事项和受理人全部进行造册登记和存档备查，严格执行首问负责制，做到了群众办事件件有着落，事事有回音。该镇“为民服务直通车”工程实施两个月以来，共办理便民服务事项312件，其中直接办理188件，代理97件，委托办理27件。