作风好不好群众来“监考”

近期，黄陵县结合群众路线教育实践活动深入开展，紧紧围绕纠“四风”转作风主题，创新思路举措，在全县推行“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”，着力解决“门难进、事难办、脸难看”的衙门作风和吃拿卡要行为，促使党员干部作风进一步转变，工作效率和服务水平进一步提高。

“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”的推行范围为全县具有行政职能的部门、具有行政审批权限的窗口单位、行业部门，重点是直接或联系服务群众较多的工作部门和窗口单位、服务行业，共涉及到公检法、教育、卫生、民政、工商、税务等51各部门和行业单位。此项制度具体通过实施“一测二评三运用”三个关键环节，使各项工作和干部作风的好坏让群众说了算。一是广泛组织“测”。由县纪委统一制定群众和服务对象满意度测评表，督促相关单位在群众办完业务后当场发放，由前来办事的群众和服务对象自行填写，并用各相关单位提供粘好邮票的专用信封投寄至县纪委监察局，由县纪委监察局负责统一汇总和反馈情况。二是现场公开“评”。由县纪委监察局组织召开评议会，从人大代表、政协委员特别是业务上有直接联系的基层群众代表和服务对象中随机抽选人员组成质询团，对评议对象现场进行评议、质询，并公布结果。三是充分运用“结果”。“满意率”在85%以上的为“满意”等次，测评表回收率不足60%的视为“不满意”等次。被评为“不满意”等次的单位，在年度目标考核中不得评为“优秀”。发现被测评单位及相关人员有违纪违法行为的，移交纪检监察或司法机关调查处理。