咸阳市公安局集中整治“沙霸”等强买强卖不法行为

“这么快就把问题给解决了，让我多少有些意外，起初只是抱着撒撒气、试试看的态度，没想到市公安局对我反映的问题这么重视，局领导亲自上阵处理，解决问题那叫一个神速啊！”咸阳渭滨苑小区一位业主感慨地说。

今年4月中旬，咸阳渭滨苑小区部分业主反映，该小区存在强买强卖建筑装修材料的“沙霸”，可把他们给害苦了。在了解掌握情况后，4月16日一大早，市政协副主席、市公安局局长韩渭云带领指挥部、纪委、督察、刑警、治安等相关警种部门，在渭滨苑小区现场办公，当场处置，迅速解决小区群众反映突出的“沙霸”问题。解民难做到彻底不留尾巴，为防止强揽工程、强买强卖不法行为向其他区域转移蔓延，市公安局党委研究决定，从4月中旬开始，在全市范围开展为期一个月的集中打击“强揽工程强买强卖”不法行为专项整治行动。专项行动以来，共打击处理黑恶势力团伙3个，抓获犯罪嫌疑人7人，查处地下出警队2个，辖区群众无不拍手称赞。这是市公安局围绕民意开展警务工作的一个缩影。

市公安局将“到群众中去真听意见、听真意见”作为推动群众路线教育实践活动的有力抓手，围绕群众在想什么、盼什么、怕什么这一主题，通过门内门外、网上网下、面对面、点对点、谈心交流、蹲点调研、走访群众、“五个一”活动、网上信箱、微博问政……真心征求群众意见，下茬立势立行立改，解决问题“一插到底”，不搞中间环节和“真空地带”，不解决问题绝不收兵，实实在在解决群众的“难事、烦心事”。

“眼灵、手快、做事认真，服务周到，这是市公安局出入境管理窗口民警给我留下的印象。”一位办理出境签证手续的刘女士这样称赞道。 “别着急，您手里的资料先放我这儿，您按着我给你纸条上写的先补齐其他手续，我一准儿第一时间给办好了，绝不耽误您事儿”。这是今年五一前夕，刘女士在市公安局出入境服务大厅办理赴韩国探亲手续时民警的一番话。到现在回想起来，刘女士还觉得心里暖暖的。“当时办证的人很多，排了好长时间队才轮到我，结果民警告诉我手续不全，暂时无法办理，我正要对民警发火，没想到民警却微笑着安慰我。”刘女士说民警耐心细致、热情周到的服务倒是让她有点不好意思，只好红着脸一个劲儿点头道谢。

针对群众反映强烈的部分窗口单位“门难进、脸难看、话难听、事难办”和执法管理部门不作为、乱作为等问题，市公安局开通了“12389”公安民警违纪违法专用举报电话及110投诉热线，推出了一系列新的便民利民措施，简化了公安行政审批事项，拓宽了民意反映和服务保障民生的渠道，实现了民警执法服务在民意监督与内部监督双轨同一方向上规范运行，真真正正解决“服务群众最后一公里”的问题。