六一小长假景区再爆棚 智慧旅游有多远

　　今年六一巧遇端午，京城各大旅游景区也迎来客流高峰，虽然同比去年，各热门景区客流量比同期均有所减少，但是部分适合带孩子游玩的景区再现爆棚现象，“去哪儿都排队”则成了家长们最深刻的“六一印象”。

　　六一端午小长假热门景区再爆棚

　　今年六一“巧遇”端午，儿童节当天京城各大旅游景区也迎来客流高峰，来自北京市旅游委统计数据显示，2014年端午假期，北京160家主要景区共接待游客超过400万人次。现代娱乐型景区接待量比去年同期增长三成，其中北京动物园成为接待游客数量最多的景区，共接待18.8万人次，同比增长56.8%。

　　此外，北京欢乐谷、朝阳公园、石景山游乐园等游乐型主题公园接待量比去年同期均大幅增长，同比上涨分别达到50%、25.8%和42.4%。而北京欢乐谷由于首次开放室内三期游乐项目，因此吸引了不少躲避酷暑的游客，六一当天全天接待2.3万人次，同比大增39.9%。因此“去哪儿都排队”则成了家长们最深刻的“六一印象”。

　　其实排“长龙”等待检票进景区的场景屡见不鲜，这既增加了景区的管理负担，也影响了游客的旅游质量，是人们在旅游过程中最不愿意遇到的情形之一。

　　景区客流其实可控

　　其实景区爆棚现象并不是不可控的，启用电子门票就是手段之一，若电子门票能得到推广，景区的关口通过效率必将大大提升，这种拥挤、低质的旅游状态也有望得到大幅的改善。

　　2014年被称为“智慧旅游年”，打造智慧旅游景区、智慧旅游城市，是今年各大景区点和旅游城市的工作重心。然而，在推进景区智慧旅游发展的同时，景区门票管理系统这种最基础的智慧旅游管理，却被不少景区点所忽略。

　　而且启用电子门票还有助于景区的管理运营走向规范化、技术化之路。在电子门票包含的信息中，对游客的购买时间、进门时间、游览时长甚至游客身份信息等都有详细的记录。据此，景区在避免超负荷运营、合理规划管理力量和服务人员配置等方面可以有很多改进，电子门票对于景区分析客流情况、提升服务管理水平的巨大益处得到充分体现。另外，一旦发生各类事件，景区和相关部门也可以依据电子门票记载的相关信息，追查处理问题，将极大改善热门景区混乱的人员管理状态。

　　智慧旅游第一步景区门票“智慧”化

　　据业内人士联动旅行网的总经理金阳介绍：电子门票已经成了大势所趋，但是，在移动互联网时代，仅仅通过将纸质门票换为电子门票并不能满足游客和景区日益发展的需求。票务系统的全面信息化迫在眉睫，所以借力专业票务平台服务商提供的电子票务解决方案，将令“智慧景区”计日可待。如能对电子门票加以合理推广和改良，依据采集到的数据，发挥其科学便利性，电子门票还能产生更多更有益的作用。先进、规范的管理运营方式，必将促使旅游市场服务质量的提升和服务秩序不断好转，最终推动旅游业持续健康发展。