巢湖紫微洞景区大力提升智慧旅游服务水平

    记者昨日从巢湖旅游开发总公司获悉，巢湖紫微洞景区大力加强智慧旅游服务基础设施建设。10月份前，紫微洞景区将实现网络WiFi全覆盖。今年国庆黄金周期间，市民游紫微洞景区就能享受免费WiFi了。

    紫微洞景区是合肥市首批智慧景区试点单位。目前该景区已初步建成数据共享、管理与服务融合的职能化管理服务体系。部分项目已经开始上线运行服务游客。

    据介绍，目前景区已设有监控探头9个，实现了对主要景点、主干道、进出口、停车场的视频监控和人流监控，提高了景区管理效率，对资源保护、旅游服务、交通指挥等方面都起到了积极的作用。该景区还建成了集视频处理、图像分析及人工智能等技术为一体的智能化客流统计系统。利用这一系统，景区方面可以“聪明”地规避旅游高峰期，根据客流量合理安排导游线路，避免出现人多拥挤的状况。另外，该景区还借助建成的LED显示屏信息发布系统，及时发布天气信息、客源提示、惠民举措以及景区的动态信息和炫彩画面，为游客提供便捷的旅游信息服务。

    据环巢湖旅游开发总公司相关负责人介绍，该景区已建成微信公众平台、紫微洞旅游咨询网站、网上售票及电子支付功能。另外，景区还开通了淘宝电商平台，游客可以“淘宝”购买门票。下一步景区将重点整合现有的信息发布平台，不断完善导游导览服务系统，推动微信、微博和APP客户端等新媒体平台的整合应用。