长武“广场问政”搭建干群连心桥

“我们村二组有一段生产路雨水冲毁严重，政府能不能帮我们整修一下。”“好，我们立即安排，尽快派人到村上帮助大家整修。”这是长武县“广场问政”活动现场，县信访局局长秦建平在答复昭仁镇斜坡村村民李顺科时的一幕。

“好多问题都是‘老大难’，通过问政活动最终能不能解决，还要拭目以待！”在当地群众赶大集般参与广场问政活动的同时，不少群众对局长们当场作出的各种承诺仍将信将疑。然而，令村民李顺科没有料到的是，问政结束第二天，县信访局就出资3000元，帮助昭仁镇斜坡村整修生产路1000米。同样，通过广场问政，县水利局聘请果业技术人员为巨家镇强村举办果业技术培训班2次，参训人数500多人次；县医院投资7000元，为巨家镇荣兴村整修村卫生区一处；县教育局出资2000元，为地掌镇朱家沟村的8名困难群众送去生活必需品……

在教育实践活动中，长武县围绕“找‘四风’问题、找效能低下、找责任缺失”和“看担当、看作为、看敬业”的“三找三看”为主题，大力开展党的群众路线教育实践活动“广场问政”活动，拆掉了“隔离墙”，让干部和群众面对面“零距离”接触，把问题晒在阳光下，请群众参与评判，让群众监督评议，用承诺和实绩取信于民。

“我家的电路再也不跳闸了，心里真是舒坦！”昭仁镇罗峪村崔富年家里电路总是跳闸，电器用不起来，有时候整夜没有电。接到反映后，包抓单位机关工委立即联系电力部门处理整修，为他们家免费更换线路130余米、跳闸盒1个、插座12个，当天就彻底解决问题。

“以前大家对干部有不满情绪，觉得办事效率低，现在门好进了，脸好看了，办事好多了，我很认可广场问政的办法，感觉很新颖，也很有效果。”目睹了6场广场问政的徐先生说道。每场问政现场，在群众随机提问的同时，县上都会发放诸如慢性病办理、农村庄基地审批、合疗报销等有关资料，邀请群众填写党的群众路线教育实践活动“广场问政”意见建议征询表，对群众提出的意见建议进行现场答复，能立即解决的按照有关政策规定尽快解决，短期内不能解决的协调相关部门限时解决，不符合政策规定的诉求当面予以解释说明。

“广场问政”活动中，长武县党政机关各职能部门及时公示部门工作职责、工作人员信息、服务事项办理流程、发放服务群众便民卡、设置群众监督意见箱，开展微笑服务、温馨提示，方便群众办事；广大群众真问、真询、真评，干部们认真听取群众意见和建议，耐心细致释疑解惑，根治衙门陋习；党政机关各职能部门认真履行职责，党员干部切实转变作风，围绕群众关注的热点、焦点问题，认真制定解决方案，采取有效措施为群众办实事、办好事，切实打通了干群面对面的“最后一公里、最后一步路”。

随着“广场问政”的连续深入开展，长武县又把问政活动不断“向下”延伸，使得问政对象不断扩大，问政渠道更加多元。采取巡回问政的形式，由各镇组织安排，确定专门时间，将该镇所有村的帮扶部门集中起来，在镇主要街道集中征求意见、查找问题，就落实情况接受群众问询和监督。同时，还通过电视问政、部门集中下访、网络问政等形式广泛征集意见建议，了解社情民意，广开群众参政议政之门，给群众表达权、监督权，建立起了干部与群众更加便捷、开放、透明的联系平台。截至目前，长武县“广场问政”活动已举办11场次，受理群众反映的意见建议120余条，解决各种问题76件。（申孝斌 张宇驰 郭怀玉）