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“原来要跑几趟才能办好的证件,如今在受理中心一次就办好了,可方便了。”6月23日,正在市食药监局高新区分局办理食品加工小作坊相关证件的市民许先生告诉记者。
市食药监局高新区分局积极探索“窗口办公”模式,推动行政办公“一站式”服务,不断提高办事效率,让行政权力公开透明运行。该局通过设立受理中心,将食品生产加工小作坊、流通、餐饮、保健品的四证办理程序,全部集中到受理中心。在办理过程中,当申请方资料提供齐全,受理中心受理后,该局运用信息技术,科学设定程序和项目,实现行政许可事项“许可标准、全程监督、服务便民”的电子化办公、透明化办公,并要求在规定的时限迅速办结,不让群众多跑冤枉路、多花冤枉钱,真正做到“一站式”服务。
高新区分局还制作《榆林市食品药品监督管理局高新区分局办证指南》和《办证流程图》,张贴在醒目位置,详细规定许可类别、法定依据、受理范围、需提交的相关资料、办理时限及领证时间,办理流程一目了然,极大地方便了办事群众。截至目前,受理中心共受理许可事项83件,发放许可证61家,全部按时办结。