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原标题:对话重庆机场安检员 捎土鸡蛋给亲人 心意好可登不了机
暑期游高峰升温,重庆机场即将迎来客流高峰。游客要怎样才能减少排队,快速高效通过安检?行李中,哪些新的违禁品最易被游客忽略?本期《人民问人民》栏目,重庆晚报记者对话重庆机场安检员,为你打探行程中容易被忽略的环节。
重庆晚报记者 韩毅 见习记者 丁薛文
Q=重庆晚报记者
A=小王,男,80后,重庆机场安检员,从业2年
Q:貌似你们工作的时候都很忙?
A:马上会更忙,暑期到了。夏天重庆暴雨等极端天气多,有时为了等一个航班,深夜12点都下不了班。
Q:你们是怎么排班的?
A:上一天休一天,然后再上一天休二天,反复循环。一天两班轮换,每人要上12小时左右,大多数时间都是站着服务,中间只有25分钟吃饭休息。
Q:工作压力大吗?
A:这就是一个体力活,一天下来腰膝酸软腿抽筋是常事。遇到客流高峰或因天气等原因等待航班时,凌晨5点多就开闸,一直持续工作到次日一两点。每过一个游客,安检员都要手持探测器,从头到脚扫一遍,弯腰、起身、再弯腰、再起身……每天不知道要弯多少次腰。特别是女安检员,时不时累得哭鼻子。
Q:你们真不懂怜香惜玉啊!
A:没办法啊!女安检员体力比男的差一点,工作量却相对多一些。因为她们既可以搜男客的身,也可以搜女客的身,而男安检员只能搜男客。
Q:只能用待遇来弥补了———赚得不少吧?
A:四五千元一个月,差不多够用。
Q:乘客一般都很配合吧,有没有遇到像《人在囧途》中王宝强那样的奇葩乘客?
A:大多数乘客都不错。总体说来,衣着面相普通的乘客大多很配合,走时还不忘说声“谢谢”;相反,一些打领带、西装笔挺的,喜欢拿鼻孔看人,认为我给了钱,你就该给我服务。
Q:安检时,你们有规范性动作吗?
A:机场安检分五个流程,一是验证,负责检验证件与本人是否相符;二是前门,负责让游客把随身电子产品、钱包、钥匙等物品取出来按顺序摆放;三是搜身员,负责搜查旅客身上是否有违禁物品;四是开包员,当随身箱包过X光机检验出有危险物品时,负责开箱检测;五是X光机操作员。五个流程除了X光机操作员,每次上班都是随机安排岗位。
其中,搜身员要触碰乘客身体,动作规范要求最严。要由上到下,从里到外,从左到右,从前到后。动作要轻柔,脸上要微笑,语气要和蔼,要戴白手套。搜身员如果当天感冒,只要人员能调配上,都会被换岗。
Q:戴手套、着制服、穿靴子且保持站姿,时间长了,会生皮肤病或香港脚吗?
A:我以我长相发誓,绝对没有香港脚,哈哈!因为要跟旅客接触,我们都很注意个人卫生。去年我手发炎了,立马请假,涂药涂好了才回去上班。
Q:哪些违禁物品是乘客平时容易忽略的呢?
A:近几年,很多乘客喜欢随行带上充电宝。按规定,20000毫安以上的充电宝不能带上飞机也不能托运。
Q:还有其他的吗?
A:还有各种活物,如小兔子、团鱼、宠物蛇等。另外,还有些大叔大妈,捎土鸡蛋给远方的亲人,心情我们理解,但登不了机。
Q:游客怎样才能减少排队,快速高效过安检?
A:取出随身物品,平放在框里,身上不要留东西。听从工作人员安排,检查完尽快离开,不要堵住后面旅客。个别旅客骂我们慢,其实大多是旅客耽误的,有时我们花了很多时间耐心解释为什么某种物品不能带上飞机,该怎么处理等。我们是系统操作,流程都是固定的,基本没有因为工作人员而导致过检慢的情况。
Q:工作期间你们有其他福利吗?
A:以前可以进免税商店买东西,男生买烟酒,女生买化妆品,小省一笔。不过现在有了规定,已经不能去了。
要说最大福利,可能就是“打望”各个国家的空姐吧!我个人认为,泰航空姐最温柔漂亮,芬兰航空空姐最独特,大多看起来40岁左右,制服类似修女服。有次看见一个年轻女孩穿,美爆了!