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本报讯 (杨武春 王琦鑫) 党的群众路线教育实践活动开展以来,市城管局坚持建章立制强化管理,边学边改提升服务的思路,局系统单位相继修改完善出台了40余项制度,既规范了事,又约束了人。
城管局机关先后出台了《节假日领导带班干部值班制度》,明确了带班人员值班人员的工作职能,事务处理程序等;出台了《群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位工作制度》,该制度明确了办事的群众和服务对象以及义务监督员等为评价主体,对权力部门、科室(窗口单位)及个人在履行职责、办事效率、服务态度和廉洁自律等方面情况进行总体满意度评价,体现了过程群众看,事后群众评的管理制度;出台了《进一步健全完善行业作风建设长效机制意见》,以群众满意为目标,以专项治理为重点,开展纠风工作,坚决纠正“四风”。该意见提出了具有操作性的10项长效机制,即:组织领导机制,教育引导机制,工作运行机制,抓党风、促行风、抵“四风”、改作风机制,“以人为本、亲民管理,文明执法、有情操作”执法机制,多方联动监督检查机制,纠风风险管理防控机制,“两心”换“两心”精细化管理机制,“高举服务大旗,践行为民宗旨”人性化服务机制,奖惩并重责任追究机制。
用制度管人、管事、管权、管钱长效机制的形成,不仅促进系统人员工作作风的转变,同时也促进了系统精细化管理、人性化服务以及文明执法水平的提高。