汉台“一线工作法”服务民生零距离

“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为”。在党的群众路线教育实践活动中，汉台区紧扣“为民务实清廉”主题，针对群众反映最强烈、最关注的问题，推行“一线工作法”，使情况在一线掌握，问题在一线解决，作风在一线转变。

该区七里街道办事处季丰村地处东郊城乡结合处，近年来，部分村民因征地拆迁问题产生矛盾，教育实践活动开展以来，办事处和村委会一班人坚持公平公正公开原则，门挨门、户对户，通过详细摸底调查，实行支部包党员，干部包群众的包抓责任制，逐户上门做群众思想工作，终于使矛盾得以圆满化解。村民们感慨地说：“村组干部真心为我们想，这样的干部像亲人！”

把问题导向和整风精神贯穿始终，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，办成让群众看得见、摸得着的实事好事是该区开展教育实践活动的一大“亮点”。该区推行“领导干部带头下、包联部门常态下、业务部门定期下、机关干部集中下”工作机制。要求区级领导和党员干部，采取“包户、包人、包问题”的方法，至少联系帮助1名贫困户、解决1个信访矛盾和1个群众反映强烈的问题，公开承诺1至2个为民服务事项，办成1至2件实事好事，并实行项目化管理，

统一建立工作台账，将每一件小事落到实处，当事人满意后才能销号。

活动中，市委常委、汉台区委书记杨记明深入铺镇狮子村征求群众意见，在听到群众领取养老金和高龄补贴时遇到不便和沟渠里有人偷倒垃圾时，立即通知相关部门同志到村上商量解决问题；区长牟晓非在徐望镇徐家湾村调研时，了解到村子有灌溉渠系损毁、村级债务难化解等问题时，现场表态区政府今后将从资金、项目等方面倾斜扶持，同时鼓励村干部发展集约经营和规模经营，带领村民增收致富；区委办在活动中，帮助铺镇大梁村梳理出8条发展建议，争跑资金70余万元，铺设排污管网236米，硬化村文化广场3200平米，使大梁村从“后进村”变成“后劲村”；区经贸局针对辖区内装备制造企业之间互不了解情况，积极牵线搭桥，使辖区内企业建立起合作关系。

同时，针对实施“一线工作法”过程中，个人和单位独自难以解决的问题，该区创新“区、镇（办）、村（社区）”三级联动为民办实事服务体系，由区发改局牵头形成项目清单并分解立项，确定包抓领导、责任部门、完成时限及要求，确保问题得到解决。据悉，自教育实践活动开展以来，该区共发放问卷调查6000多份，征求意见建议1822条，争取项目162个，落实扶持资金169万元，调处矛盾纠纷1266件，解决问题1684个。