桃川镇10个村推行便民服务代理制 已有72个代理点

西部网讯（通讯员 刘丽华）“真没想到，人不用回去，代理干部就给我们办好了二胎生育证，现在的政府服务真是太周到了。”桃川镇老爷岭村村民关涛、张丽宏夫妇收到生育证后，惊喜的地直夸代理服务制度好。

原来，关涛、张丽宏夫妇常年在外地打工，准备申报二胎生育指标，但又怕耽误打工，家里人到镇上咨询时，计生办的工作人员了解到这一情况后，主动代理为他们办理好了二胎生育证。

随着各项民生工程及惠民政策的实施，群众需要办理的事项越来越多，为了让群众少跑冤枉路，桃川镇在全镇10个村全面推行“便民、无偿、高效、务实”便民服务代理制，涵盖证件办理、政策咨询、民情诉求和证明查验等服务事项，变群众办事由“群众向上跑”为“干部向下走”、“被动受理”为“主动服务”、“多次跑”为“一次跑”，为群众开辟了方便快捷的“绿色办事通道”。

目前，桃川镇已建立完善镇、村两级为民服务代理点72个，代理服务员127名。镇级为民服务代理中心实行“首问责任制”，由专人对群众申报的一般事项当场或当天办结，对当天不能办结的一般事项实行承诺代理，在承诺时限内全程代理办结；村级代理点划分代理服务联系区，指定专人负责政策宣传、材料收集和申报等工作，让群众在家门口享受“零距离”服务。

据统计，截至目前，全镇累计接受群众政策咨询服务660人次，查验证明 96份，办理证件230件，办结率达到100%，受到了群众普遍欢迎。