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昨日,梁女士检查发现,打五折近400元的裙子上有可乐渍 记者 李小博 摄
一对情侣逛商场时,手中的听装可乐滚落地上,可乐喷洒出来溅到一家柜台的衣服上。经过协商,这对情侣先是答应买走两件污损较大的衣服,随后,男子用其中一件衣服擦拭地板后扔进垃圾桶,拿着票据去收银台后跑单了。
顾客的可乐溅到柜台衣服上
梁女士在一家服装公司做业务员已经3年多了,每天的工作就是去西安各个商场的专柜配货或帮忙整理柜台。
14日下午,怀孕6个月的梁女士来到位于李家村的一家商场的专柜,“店里有2名营业员,下午四五点时客流量比较大,她俩都在招呼顾客,我就帮忙照看着。”梁女士说,下午4时30分许,一对年轻情侣途经店面时,“手里拿着的一听可乐掉到地上,可乐桶打转着就跑到我们店面里了,喷洒出来的可乐溅到货架的不少衣服上面。”
梁女士说,这对情侣当时停顿了一下,捡起可乐桶准备离开,“夏装的衣服颜色偏淡,一下就能看出来,我赶紧检查了一下,发现好几件污损面比较明显,如果他们离开,只能由营业员买单了。”
男子踩着衣服擦拭地面
梁女士把这对情侣叫住,“我们给他们说明情况,希望一起协商把衣服上的污渍处理掉。”梁女士说,这对情侣不到30岁的样子,“女孩没听几句就和我们吵起来了,意思是说我们欺负她,那个男子在旁边看着。”梁女士说,浅色衣服一旦沾上可乐或血渍,干了后根本无法清理,“新衣服也不能清洗,否则根本卖不出去。”
梁女士说:“不是因为赔偿的问题,而是对方的态度太差劲。”营业员小范也证实确实如此,“那两个人自始至终没有说过一声对不起。”
小范说,争执约半个小时后,经过协商,这对情侣答应将其中两件污损面较大的衣服买走。
“刚好都是两折商品,一件白色的吊带和一件橘色的外套,一共138元。”小范说,就在这对情侣答应买走两件衣服时,那个男子拿起一件橘色的衣服扔到店面旁边的走廊上,用脚踩着衣服擦拭地面。
“我们还劝说了一下,他说‘反正衣服我们已经买走了’,擦完地上的可乐后,他提着衣服扔进电梯口的垃圾桶。”小范说。
两人去了收银台 最终没买单
同事开好票据交给他们去交款,“当时柜台前围了不少人,我们眼看着他俩去了收银台方向。”梁女士说,等她再次抬头看的时候,发现这对情侣已经不见了,“我追到电梯口看不到人影,店员追到一楼也没见到人。”
昨日上午,记者在店里看到展示架上的多件衣服上有着褐色的水渍,梁女士说:“白色吊带已经送回仓库了,像这些打五折的衣服只好由店员赔偿了。”
商场一位刘姓主管称,事发后梁女士找过他,但店面所处位置不在监控范围内,因此无法处理。
昨日下午,梁女士查看了位于店面东侧的监控录像,虽然未记录下可乐喷洒在地上的场面,但有两个画面的监控显示,14日下午4时53分左右,一名年轻男子手中提着一件橘色的衣服在电梯口张望了几秒,随后将衣服丢进垃圾桶。
而在收银台处的监控显示,又是这名男子和一名女子拿着一张票据放到收银台上,就在收银员询问时,女子说了些什么,随后,男子拿走票据未交款离开。
梁女士说,经过检查,店里至少有10件衣服污损,无论是降价出售或者干洗清理,这些损失都得由店员承担。(记者李小博)