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上月的一场车祸,让李先生的外甥经抢救三天后去世,家属向渭南市中心医院太平间交纳了3000余元处理孩子后事,但医院仅打了两张白条。“拿着白条,我们如何在交通事故中讨说法?”
家属质疑:医院收费咋打的是白条
6月11日早晨,在渭南中心医院太平间,李先生和一些亲属缴纳了所有的费用后,终于将大半月前出车祸身亡的外甥送到了火葬场。这一天,对于失去了亲人的家属们而言,除了悲伤还有无奈。
当天下午2时许,据李先生回忆,今年5月16日,外甥出车祸后被送往渭南中心医院抢救,三天后却还是没能挽留住他的生命。为了处理车祸事项和外甥的后事,外甥的尸体一直被停放在医院的太平间内,直至火葬当天。
李先生说,火葬前一天,医院太平间的管理员刘师傅告诉他,直接到太平间缴费即可。6月11日,按刘师傅的说法,停尸费一天一百元外加一个一百元的尸袋,李先生向刘师傅缴纳2400元。在李先生要求下,刘师傅分别对5月20日收取的800元“穿衣费”、当天的2400元“停尸费”“尸袋费”开了手写证明。由于外甥的交通事故尚未解决,李先生坚持要求开具正规发票,刘师傅表示没有发票,他的手写证明就能行。
“想不明白,一个大医院咋还能打白条呢?”李先生决定向医院讨个说法,医院为何不开具正规发票?
院方解释:收费标准参考殡仪馆
6月11日下午,记者看到刘师傅给李先生的两张手写证明上,除了正文写着太平间对于清洗、存放各收费800元和2400元,落款单位仅为“太平间”。
当天下午5时许,该院总务科工作人员贺利解释,医院收费科并没有太平间的相关收费项目,原因是太平间情况特殊,难以统一收费项目和标准,所以医院太平间收费一直参考的是,西安市临潼殡仪馆收费标准。而此次打白条事件,责任确实在刘师傅身上,并且由于太平间工作环境的特殊性,刘师傅只是位临时工。
在记者和李先生要求下,刘师傅拿来了太平间收费标准,可以明显地看到,几乎所有的收费项目都用黑色中性笔修改过价格,而十项收费项目的价格也从一百至三百元不等。
“一百个人里也只有两三个会索要正规票据。”贺利同时也表示,刘师傅肯定是给医院上报收费票据的,但至于是否给家属票据,院方并不清楚。
处理结果:辞退临时工 开具票据
“医院是有相关收费标准的。”渭南市物价局收费科一位工作人员介绍,目前渭南市各医院收费标准执行陕西省医疗服务项目价格(2011版),按该标准,作为三甲等级的渭南市中心医院,此次收费确实存在违规行为。
记者查阅《陕西省医疗服务项目价格(2011版)》发现,医院尸体料理这类中,只有五个收费项目,并没有穿衣、尸体袋等项目,其中尸体存放这一项,而三级医院收费标准是25元每天。
昨日,院方给李先生开具了发票,但与医院常见的机打发票不同,该票据名称为渭南市中心医院收据,收据里的各项目填写均为手写,其中收费项目写着“停尸费、尸袋费、穿衣费、缝合费”,金额是3200元,落款处盖着该院总务科公章。
“已对这件事做出处理。”贺利表示,院方已辞退刘师傅,并且将在太平间门口张贴监督电话,相关管理科室也会定期检查。而关于医院太平间的统一收费标准,他表示总务科并不知道有相关收费标准,清洁费、穿衣费等也属于刘师傅和家属之间的协商结果,院方并不知情。