旅行社PK教育机构 游学市场双雄对决拼专长

周游 摄

暑期游学，越来越受到家长们的关注，即使费用高达数万元，家长们仍然愿意为下一代埋单。潜在市场的巨大诱惑力，使得旅行社和留学机构展开了激烈的竞争。

究竟谁做得更好，谁做得更专业，谁更具市场号召力，评述不一。值得关注的是，游学专业程度遭受质疑的传统旅行社，正在不断提升专业程度，以期获得更多市场认可。

聘请专业老师带队

“德国奥地利——音乐课堂在路上”之旅，这条线路推出不到10天就迅速满员，这是带队老师涂薇没有想到的。这是她第一次与南湖国旅合作，实际上这次合作从筹备到产品成型，再到面市出售，经历了长达近一年的时间。南湖国旅策划推广部副总监苏峰表示，这是首次与学校老师进行合作，实际上也是顺应市场的需求，是旅行社线路专业化发展的必然。

它到底与常规的暑期欧洲游有何不同？据涂薇老师介绍，这条线路依据欧洲音乐发展脉络，以参观音乐家故乡，音乐博物馆和欧洲知名音乐学府为主线，行程中她会带领团友游历欧洲古典音乐之乡，感受当地的文化氛围，与当地音乐老师进行交流，并且参与音乐会、音乐演出以及比赛等，由当地的老师进行专业指导。在涂薇看来，音乐感染生活，她希望在这个过程中，孩子的音乐素养有一定提高。这种方式寓教于乐，有别于简单粗暴教条式的灌输。

“提升专业度，就是在提升竞争力。”苏峰表示，暑期市场，是每年传统旅行社抢食的蛋糕，其中欧洲亲子游是一个重要板块，要在这个市场再做细分，由此衍生了这条新线路。“价格一定会比普通常规欧洲游要贵，但它的增值服务是难以量化的。”

他坦言，尽管这一类产品受到市场认可，但要走向常态化仍须突破诸多瓶颈，比如能够与当地专业人士交流的带队人本来就不多，即便有也未必能抽出太多时间带团，他们毕竟不是全职导游。并且这一类产品具有很强的针对性，“如果你对古典音乐不感兴趣，也许一路下来你还会觉得无趣。”

重游轻学，游得更专业

实际上，各路机构每年暑期都会加入到抢食游学市场的阵营中，除了旅行社，留学机构在游学市场上也拥有一定的份额。相较之下，旅行社的游学产品依然以游为主，以学为辅。

“各自优势不同，所以要形成差异化竞争。”苏峰坦言，收游学类的客源，传统旅行社未必比得过留学机构，因为留学机构的游学更重“学”，有专业课程，有学校资源，但旅行社可以将“游”做得更深入，更专业。

如何游得更专业？显然，逛几个国家名校的初级游学类产品已经逐渐不能满足市场需求。今年暑期，传统旅行社的游学线路也加深了专业度。以广之旅2014西班牙语青少年文化交流智趣营22天为例，行程安排团友入住当地寄宿家庭，采取相互交流的学习方法。夏令营安排了各式活动，包括弗拉明戈课程、海滩体育活动、保龄球活动、音乐派对等。当然，游览仍然占整个行程较大的比例。广之旅市场推广中心总经理温前表示，现在旅行社的游学产品，尽可能让学子们把学到的知识与生活相结合，从更多方面了解当地的历史文化和风土人情。

西语学生小秦的体会是，读万卷书不如行万里路，真正体验过才知道原来异国求学的生活十分有趣。她曾参加过旅行社安排的西班牙夏令营。“我的在西班牙的这所学校位于班纳玛德纳市中心，距离海滩也不算太远。平时课余时间，我会和我的外国小伙伴去沙滩游泳、打排球、踢足球，和他们天天在一起学习生活，对语言提升有很大的帮助。”三周的游学时间，除了上课之外，她还游历了马德里、华伦西亚、巴塞罗那、杜丽多等其他地方。

不在“学”上与教育机构PK

如果要比谁的游学产品课程时间长，“学”得更专业，留学机构显然更具优势。英孚海外游学部华南区总监张燕萍表示，侧重语言教学，一直以来是该机构游学产品最大的卖点。“这是一种深度体验的过程，区别于旅行社走马观花的行程。”

苏峰直言，传统旅行社无法在“学”上和这些专业留学机构较劲，因为优劣势是显而易见的。

记者从英孚教育2014暑假英国游学课程表上看到，3周中几乎每天都安排半天的英语课程，游览的内容只占小部分。并且参与其中的必须是孩子，家长不允许跟团。“这种游学就是为了让孩子能够自己参与到当地的学习生活中，增加与其他学生的互动，减少对家长的依赖。”张燕萍强调。值得一提的是，英孚在课程设计上也凸显其专业优势，使用EF英孚专用游学教科书，并且课堂上开展小组任务，现场辩论等。

“我们并不想要以己之短，攻彼之长，严格意义上而言，我们希望通过新研发的游学产品，是欧洲游现有市场做一个细分，在此基础上做增量，而这些产品还是和留学机构的产品还是有本质上的区别。”苏峰直言。

价格优势依旧凸显

从价格上而言，传统旅行社依然具有一定的优势。据张燕萍介绍，该机构今年推出的游学产品，英国游学三周课程约每人2.9万-3.5万元，美国游学三周课程约每人3.8万-4.2万元。而传统旅行社的欧洲、美国游学产品，价格约在2万-4万之间，以广之旅2014西班牙语青少年文化交流智趣营22天为例，该线路约26999元/人，又以南湖国旅“德国奥地利——音乐课堂在路上”，一家三口出游的价格约87800元，人均不到3万元。

价格上的优势在于旅行社通过批量采购，能够在交通、住宿上压缩成本。据苏峰介绍，该社暑期游学产品的操作，也纳入到常规产品系统中，能够做到控制一定的成本。

“也有学生家长拿着旅行社的宣传单张过来咨询，说为什么两万元他们可以做到联游几个国家，而你们却只有一个国家。”张燕萍坦言，消费者往往通过直观的价格来比较产品之间的不同，但实际上内容上也有很大的差异，留学机构的游学产品在价格上的确尚未能与传统旅行社抗衡。

旅行社与教育机构可谋深度合作

记者观察

强强联合，好过固步自封。实际上，在游学市场上，传统旅行社、留学机构、教育机构，以及其他文化传播公司等等，都在奋力抢食分羹，僧多肉少，市场被分流，已然成为难以忽视的现实。

谁做得好，实际上各有优劣。从“学”的内容方面来看，留学机构、教育机构的游学产品更专业，课程更多，编排更紧凑。于是，这一类产品更适合致力于学习英语的学子。从“游”的方面而言，显然传统旅行社有先天的优势，他们能在有限的成本内，做到游览多个国家目的地，甚至随着产品不断升级，还可以安排寄宿，参观学校等类游学的行程。于是这一类产品更适合暑期的家庭出游，可以一家三口感受氛围，在游玩的过程中有所收获。

但是，并不是各具优势，就意味着井水不犯河水，产品之间完全差异化。据我的观察是，传统旅行社正在逐步加大自身的专业度，他们尚未做到完全复制留学机构的产品，但暑期游学产品显然不再停留在走马观花上，自身专业度的提升，也让他们在抢食游学市场上，又有了更有利的武器。

一些传统旅行社已经意识到，唯有谋求深度合作，取长补短，才能找到汲取更强的市场生命力。这种合作，起初是和专业人士开展，继而是一些海外文化机构，抑或是海外留学教育机构，都有可能是未来业务的发展趋势。而只有在展开深度合作的前提下，游学产品才会变得更具针对性，更能满足细分市场的需求，继而拥有更长久发展的动力。

传统旅行社在面临在线旅游商的强烈冲击下，在细分市场上也在面临来自外界的层层逼压，游学市场就是如此。而今在这个市场中，已经不是旅行社一方独大，但这也是旅行社不可割舍的板块。因而，提高产品专业度，是传统旅行社必须谋划的方向之一。所谓专业，今天或许还停留在如何玩得更专业，而明天，谋划的应该是如何学得更快乐，如何将游学产品做得更精更优的问题。如果各方只是守住各自固有的阵地，随着加入阵营的分食者越来越多，蛋糕被分薄，自己原有的阵地恐怕已难保，何不放胆一试，将眼光放远，强强联合，谋求更长远的发展呢？