温州人被云南旅行团明文拒收 称太精明不爱出钱

近日，温州网友“卡卡TOO”发布一条微博称：云南丽江当地的旅行团有专门为浙江人定制的旅行套餐，但是不接待温州人。记者从该微博的配图中发现，该条线路的价格为2350元/人，收客标准处清楚列明“温州人恕难接待！”对于这一“歧视性”的规定，“卡卡TOO”表示不能理解，认为温州人受到了歧视。记者就此展开采访。

专为浙江人定制，唯独不接待温州人

记者发现，杭州、义乌、绍兴等多地都有这条专为浙江客人定制的线路——“杭州出港【尊品云南】昆明、大理、丽江高端五星双飞6日游”。

在绍兴天马国际旅游有限公司、杭州国际旅行社、义乌青年旅行社有限公司等网站上，记者看到【尊品云南】这条线路的收客标准为：22~65周岁的浙江省内客人(以身份证为准，温州人恕难接待！)，单批报名不超过10人。而后，记者分别致电这两家旅行社进行咨询。

“这条线路是专为浙江客人定制的，但无法接待温州人。”绍兴天马国际旅游有限公司的客服华丽告诉记者，温州人即便是多加些钱，当地旅行社也不愿接待。华丽介绍道，他们公司只是中介旅行社，将浙江省内的散客带到昆明，会另有昆明的旅行社接手，但是对方明确表示不接待温州人，但若是江苏、上海等地客人还能跟当地旅行社进行沟通。

在咨询过程中，华丽多次表示，只要身份证不是温州的，在浙江境内的随便哪个城市都可以报团。杭州国际旅行社、义乌青年旅行社有限公司的客服均表示已与当地旅行社沟通过，无法接待温州客人。

尊品线路实为购物游，温州人被拒收

在绍兴天马国际旅游有限公司的网站上，记者看到，这条线路的原价为2340元，网上定价为2190～2290元。而在温州国旅官方专业旅游网站上记者找到了最为相似的线路，温州出发【丽江直飞-漫游云南】昆明、大理、丽江双飞6日线路为3680元/人，差了1600多元。

这样的价格跟温州人受到的“歧视”有关吗？华丽回答：有的，虽然网页上没有明文标注，但已经跟客人说明这是一条购物线路。住的是四星级、包来回机票，只需要2000多元，如果不安排购物的话，这样的价格旅行社都是亏本的。而之所以针对浙江省的客人，主要在于他们愿意掏腰包，而温州人太过精明，不爱出钱，所以遭当地旅行社拒绝。“就购物线路，当地有超过80%的旅行社会拒接温州游客的。”

华丽介绍道，这条线路共有4处购物点：分别在云南民族村(购买玉石)、七彩云南(大型购物场)、鲜花市场(鲜花、精油、土特产)、寸家大院(银器)。“虽然没有强制性买卖，但每一次出团都会有客人进行采购。”

同时被拒收的还有教师和记者

另外，华丽告诉记者，像这类团除了明文规定不接待温州人之外，还有其他隐形规定：若是报名的男士多于女士，不开团；记者、教师、旅游从业人员、外宾恕难接待；超过年龄标准的，不接待等等。

对于华丽说的这些规定，记者请教了旅行社的某业内人士：男士的消费力没女士高，教师比较理性而且说服力强，不仅自己不购物还可能影响他人购物；拒收记者是担心被舆论曝光；拒收旅游从业人员是因为对同行不好下手；拒收外宾是因为担心涉外会引起有关部门的介入。将年龄限制在22～65周岁，也是因为这个年龄段有购买力。

业内人士：“拒收温州客”的旅行社品质不高

温州人的旅游素质到底如何？温州海外旅游公司总经理陈丽丽认为，温州人的旅游素质还是可以的，带团的导游对温州人都很肯定的。陈丽丽说，温州人走南闯北，就个体而言比其他省市的人是要精明不少，见识广，有自己的分辨力，提出“拒收温州客”的旅行社肯定不是有品质的旅行社。

新旅游法规定：不能有地域歧视、职业歧视

对于温州人被“恕难接待”一事，记者请教了温州市旅行社行业协会副会长庄郭华。他说：“新《旅游法》中明确规定不允许对旅游者进行划分。”

庄郭华说，新《旅游法》规定不能有地域歧视，不能有职业歧视，对所有的客人都应一视同仁，有“收客限制”的旅行社本来就是违反了这一规定。如果是购物线路的话，在旅客报名时就要交代清楚，不能强制购物，否则是违反了新《旅游法》规定的“旅行社不得指定具体购物场所，不得安排旅游者购物”。而游客若是在购物线路中买回假冒伪劣商品的，则可以找组团的旅行社进行赔偿。