【渭城】渭阳办“三心”服务做好人民调解工作

近年来，渭阳办转变工作作风，提高服务效能，以“贴心、细心、诚心”为服务准则，积极开展人民调解工作，着力提高矛盾调解工作成效，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

服务百姓下基层——贴心。渭阳办始终坚持深入群众、深入实际，在当事人不便时，深入到农家小院、社区为当事人牵线搭桥调解纠纷，把人民调解工作做到了群众的心坎上，最终赢得了群众的信任。

坚定立场重细微——细心。在调解过程中，司法所干警非常注意自己的态度、立场和言语等细节，该厉声制止的就在言语中提高声调，该表明态度的就在调解初期进行说明，该灵活变通的就在工作中灵活运用。

以人为本促和谐——诚心。该办司法所始坚持以“亲民、便民、利民”为出发点和落脚点，设身处地为群众着想，千方百计做好调解工作，诚心诚意为群众办实事，尽心尽力为群众排忧解难，用一颗颗诚心，谱出了一曲曲和谐乐章。

今年，渭阳办直接参与指导调处各类民事纠纷34件调处率达100％，调处成功率97％，履行率100％，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件，确保了辖区内的社会稳定。