西安地铁女工作人员被称呼“服务员” 顿时上了火

　　二十多天过去了，海纳大庆路小区62岁的程玉兰还在苦恼：“我到底该怎么称呼你呢，孩子！”前不久，她乘地铁时遇上一件尴尬事，一句脱口而出的“服务员”，让一位年轻女工作人员上了火。程阿姨感慨，现在的年轻女孩应该咋称呼才合适？

　　咋称呼年轻女性，不少老人挺犯难

　　4月17日下午1时多，西安市民程阿姨准备乘地铁一号线去纺织城，正要刷卡进站，磁卡出了问题，电脑显示让她去服务中心，因为年纪大眼神不好 使，她大半天没找到地方。看到检票入口旁站着一位穿着蓝色工作服的姑娘，袖子上戴着写有“安检”字样的袖标，程阿姨想也没想就问：“服务员，服务中心在哪 儿？”

　　一听这话，那姑娘的脸沉下来了，瞪了程阿姨一眼，几秒钟没出声。接着才用手指了指方向，并不友好地冲程阿姨说了一句：“你以后少叫我服务员，我不是服务员！”程阿姨一听，不高兴了，“我不叫你服务员，叫你什么呀？安检员吗？”

　　回家后，程阿姨心里一直不舒服。“她可能觉得我这样称呼，把她贬低了。可是现在称‘美女’太轻浮，称‘同志’太过时，称‘小姐’会让人反感，我这个年纪的人，应该咋称呼这些年轻女孩子呢？”

　　她和几个老伙伴交流时发现，有这种苦恼的还不止她一个。

　　“不喜欢叫我美女，听起来有些轻浮”

　　丫头、美女、姑娘、小姐、妹子……对女性的称呼越来越多，究竟哪一个让人听起来最舒服？昨日，记者在南门随机走访了30位年龄在20—55岁之间的女性。

　　有17位女性表示，不喜欢前面加称呼，如果有陌生人来问路，说一声“你好”是让人听起来最舒服的，不需要刻意套近乎。还有13位女性表示，叫什 么没关系，现在的称呼本来就很乱，所以，别人叫她们什么都答应。“我不喜欢别人叫我美女，这词听起来有些轻浮，一些出租车司机用陕西话叫‘女子’听起来就 挺亲切的。”27岁的赵培说。

52岁的陈女士说：“原来最不喜欢别人叫我阿姨，随着年龄增大，反倒觉得叫阿姨或者大姐都行，还挺通俗很亲切。”走访中，几乎所有的女性都不喜欢被称作“小姐”。

　　的哥说如果拿不准，叫声师傅肯定没错

　　经常和人打交道的服务行业，工作人员都是咋称呼别人的呢？城东一家餐厅的大堂经理周宁娟说：“我在服务行业工作7年了，看见客人一般都先说‘你 好’，熟点的女客人就叫‘姐’，现在的女性都不太喜欢自己被人叫得老。有一次，服务员把一位50岁左右的女客人叫了声‘阿姨’，女客人直接发火了。”

　　“我们出租车司机，对年轻姑娘常称‘女子’或者‘姑娘’，对年长的女性称‘大姐’或者‘阿姨’。”昨日，开了10年出租车的的哥张师傅说，他们 早已总结过了，现在的年龄并不好通过面容和着装分辨，如果拿不准，千万不要乱称呼，如果不确定年龄的话，用陕西话叫一声“师傅”肯定不会出错。

　　从“同志”到“美女”，每个称呼都有社会根源

　　从“同志”到“师傅”，再从“小姐”到“美女”，自新中国成立初至今，对于年轻女性的称呼也发生着变化。昨日，陕西师范大学文学院教授博导邢向 东说，这跟社会根源的变化是分不开的。新中国成立初期，在社会主义大环境的影响下，“同志”成了人们之间最亲切、最朴实的称呼，不分男女，都叫同志；文革 以后，由于工人阶级的社会地位大幅提升，“师傅”这一称呼开始风行；而改革开放后，年轻女性被礼貌地称为“小姐”；但上世纪80年代后期，受色情行业影 响，“小姐”这一称呼被打上了特殊行业的烙印。“最近几年受网络影响，‘美女’这一称呼也越来越热，其实，每种称呼都有着深刻的社会发展的根源。”邢向东 说。 社区记者郑唯舒 李元元