延安一4S店将车喷漆后按新车出售 合同:特价车

车主：洗车时发现车漆重新喷过

张先生说，去年10月1日，他在东风雪铁龙延安 赛通汽车销售服务有限公司（以下简称赛通4S店）买了一辆油气两用爱丽舍轿车，当时标价76000元，店方给他便宜了2000多元，又送了一些内饰。当时，4S店没有人告诉他车有问题。

今年4月初的一天，张先生在一次洗车时偶然发现车漆不均匀，似乎是重新上的漆。4月29日，记者看到，这辆爱丽舍后保险杠上部分喷漆看上去不够光滑，引擎盖内壁有多个微小凸起。另一车主雷先生买的是一辆黑色的C5，他说也是洗车时发现了类似的问题。

在车主张先生提供的一份名单上显示，共有6辆车涉及此类问题，其中C5四辆、世嘉一辆、爱丽舍一辆。通过多种渠道，车主了解到，这批车在去年夏天存放过程中，曾被冰雹打过，4S店重新喷了漆。“我们找到店里，他们承认二次喷漆，并提出给予一定经济补偿，但与我们的要求（退车、换车或按车价50%补偿）相差甚远。”张先生说。

4S店：售前将实情告知过消费者

4月29日下午，赛通4S店市场经理路江称，公司主要负责人都不在，他是去年11月才调来的。对于将重新喷漆的车出售给消费者这件事他是才知道的。

路江称，目前涉及这个问题的车子确有6辆，但是几位车主提出的补偿要求太高。“通过我们的调查，这些问题当时都提前告知了消费者。”4月29日晚，路江打来电话称，其中两个反映问题的车主，当时买的C5标价近22万元，最后是以16.4万元和17万元购得的，购车合同上有“特价”字样。根据路江提供的这两份购车合同，记者发现，其中一份“特价车”三个字的笔迹明显粗一些，另外一份“特价”字迹与合同内其他字迹略有不同。

记者向这两位车主核实，一个未联系上，另一车主樊先生称绝对不可能，他买车时4S店并没有做任何说明，而且当时的标价就是17万多元，机动车销售统一发票上也未注明是特价车。

工商部门：已受理投诉 正在调查

截至记者发稿时，路江再未提供其他四辆车销售的相关书面说明。四辆车的车主之一雷先生拿出了他的新车销售合同，合同上并未注明是“特价车”或“问题车”。5月5日，车主张先生称，他特意翻出了买车时的交车单，上面注明的是外观没有问题。对此，延安 市工商管理局宝塔分局火车站工商所副所长张彩荣表示，目前已经受理多名车主的投诉，具体情况正在调查，已经通知赛通4S店来所里答辩。如果没有证据支持4S店提前告知了消费者，这样的情况就属于欺诈消费行为，不仅要给消费者进行退换或其他经济赔偿，工商部门还会对4S店进行处罚。

编辑：席姗