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近日,一次看似简单地税务人员延时服务纳税人的举动,竟帮助企业挽回了20多万元的损失。随着“便民办税春风行动”的开展,延时服务、预约服务、提醒服务等多元化的服务方式灞桥区内众多企业带来了更多实惠。
“为了帮助我们报税,税务人员开通了绿色便民通道,简化了程序。与我们同办公,详细讲解报关软件用法,并且牺牲周末的休息时间,为公司挽回了20多万元损失。” 西安泵阀总厂财务李洁激动地说。
去年,西安泵阀总厂从新城区旧址搬迁到了灞桥区西安现代纺织产业园。4月初,刚刚办结税务关系转换的财务李洁松了口气,她将公司的关系转到了灞桥区国税局。4月17日,李洁带着遗留的30份出口退税报关单来到了灞桥国税局,谁想18号零点竟是2013年出口退税的截止日期,晚于这个时间报税厂里仅税款就要损失20多万元。
由于泵阀总厂是新搬迁入驻灞桥区的企业,李洁对报出口退税流程、新的电脑操作软件还不太熟悉,经过18号上午,她连续多次使用纳税人终端报税时都出现错误,她万分焦急。这时已是下午4点钟,这天是周五,周末快要到来。税务人员下班了怎么办?厂里的损失该怎办?李洁抱着电脑主机急匆匆地赶到了国税局报税大厅,一场与时间的比赛开始了……
得知李洁公司的情况,税政科科长牟宝平带着他的团队留在了申报大厅里。经过8个小时的反复核算,多次申报, 30份出口退税报关单的申报工作终于在12点钟声响起之前完成了,厂里的损失挽回了。每月的最后一天是灞桥国税局开办的“新办纳税人培训班”,李洁表示她一定会走进“纳税人学校”,继续学习,提高业务水平。
“纳税人只要找到我们,我们就会尽全力帮助他们。尽最大限度服务纳税人,这也是‘便民办税春风行动’所要求的。” 牟宝平告诉记者,由于泵阀总厂刚刚办理完毕税务关系变更登记,对我们这里的业务不熟悉,加加班帮助他们及时报税,挽回损失也是我们份内的事情。
据了解,为了深入开展第二批党的群众路线教育实践活动,灞桥区国税局开展了“便民办税春风行动,西安大提速”活动。灞桥区国税局副局长郑国柱告诉记者:“开展这项工作就是为了最大限度地便利纳税人,最大限度规范税务人。”重点解决纳税人反映集中的办税效率低、办税负担重,审批环节多、权益维护难等问题,让纳税人明白税、便捷税、满意税。