旅游“大数据”需要“云计算”

“五一”小长假第一天，南京多个景区景点出现了人挤人、人看人的盛况，其中，古林公园因首日免费开放，创下了单日客流历史最高纪录。网友“@张蕾蕾”在微博上吐槽说，“今天到红山看动物，留下印象最深的动物就是人了，不但种类繁多，形形色色，而且数量巨大，几乎占了所有动物比例的99.99%……”（5月2日《现代快报》）

小长假，集中出游、集体出行，必然导致道路拥堵、景点爆满。“99.99%的动物都是人”，一种形象化的表述，浓缩了假日旅游的“精华”抑或是“糟粕”。很多人既希望别人主动放弃“旅游权利”，而自己又不自觉地融入到假日旅游大军之中，毕竟（小）长假还是稀有品，带薪休假更是奢侈品。这种假日旅游现象的周而复始，成为一时无解的难题。

透过现象看本质。但是本质不一定是唯一的，也可能是多元化的。

我们先看“高速”。1日晚间，国家旅游局网站发布消息称，北京、上海、广东等地一些主要出城道路出现严重拥堵。因为拥堵，所以有人将矛头对准高速免费政策，借用网友的话——免费出行成鸡肋。恰此时，广西却正在酝酿高速收费涨价。

再看免费门票。今年“五一”小长假，一些地方的一些景点景区门票免费，人们“占景区便宜”的动力是客观存在的，这或许又是爆棚的“原罪”。可是，为客流分流的门票经济，有着十足的涨价预期，一旦条件成熟，或者说，创造成熟的条件，就会反弹。

旅游进入了“大数据时代”，需要进行的是“云计算”。云计算不是“浮云”，它是来自网络带来“大”问题压力下，需要全新的思想，通过“积木化”改变，来重新定义计算资源的使用方式、服务的提供方式以及社会化大生产的协作过程。云计算带来了这种思想的落实机制，这种机制使我们可以组织资源以服务，组织技术以实现，组织流程以应变。

“碎片化”地观察现象以及所得出来的结论，很可能被假象蒙蔽，得出错误的、有害的结论。因此，我们需要进行“旅游大数据”的梳理，从点点滴滴的假日旅游现象中找到问题的症结，而不能草率下结论。旅游时代，尤其是大旅游时代的来临，我们的思想与思维不能“堵在路上”，不能停留在“头疼医头、脚疼医脚”层面，必须借助“云计算”的新思想、新机制，来“计算”适应大旅游的制度规范。