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中国电信工作人员就宽带收费给出仨说法,让人无所适从。“中国电信你咋了,收费不一弄晕人。”市民张先生坦言。
家住礼泉的张先生向本报反映,他在礼泉电信装的宽带,他去年装了2年的宽带1080元,去年4月9日安装的,前几天他去电信营业厅问,他的宽带是否需要缴费,营业厅的工作人员说,不需要,但是去年给他安装宽带的人说,他需要交998元,他打中国电信客服10000进行询问,对方称他只需每月交57元,他觉得这三方三个说法,便向电信客服工作人员进行投诉。可一位自称是电信副经理的人打电话警告他:电信的水很深,让他不要投诉,如果再投诉,就把他的宽带停了。
记者就此问题4月27日来到中国电信礼泉分公司营业部了解情况,营业部值班负责人告诉记者,分公司领导都没在,可以让领导联系记者。随后,一位自称营运部负责人给记者打来电话称,想要采访必须征得中国电信咸阳分公司的同意。在中国电信咸阳分公司,记者也没能得到任何关于此事的答复。
5月4日,记者再次电话联系张先生了解情况。张先生说,关于宽带收费的事情在媒体的关注下已经圆满解决,中国电信礼泉分公司于4月28日才将宽带赠送的手机交付给他使用。