通知：防范重特大旅游安全事故发生

　　国家旅游局下发五一市场服务和安全防范通知

　　防范重特大旅游安全事故发生

　　中国旅游报·第一旅游网讯(记者 徐万佳)4月28日，国家旅游局下发《关于做好五一假期与旺季市场服务组织和安全防范工作的通知》指出，各地要牢固树立安全意识，强化属地管理，落实地方政府领导责任、部门监管责任和企业主体责任。督促各类旅游企业健全安全制度、完善应急预案，会同相关部门组织开展安全大检查，及时排除安全隐患，坚决防范重特大旅游安全事故的发生。

　　通知要求，各地要针对旺季旅游市场需求特点，协调相关部门，做好交通、住宿、游览等方面的组织保障。督促各旅游接待单位完善安全防护设施，增设临时停车场、售票点、卫生间等服务设施;引导景区通过门票预约、优化游览线路、分流疏导等方式，合理控制游客流量;及时、广泛发布交通线路、景区流量、气象、安全预警等信息，做好对游客的公共信息服务。同时，各地要利用旅游旺季大力推进文明旅游宣传工作。要充分调动和发挥旅游企业、旅游从业人员和旅游者的积极性，持续深入开展“文明与旅游同行”主题活动，提高文明服务水平。

　　通知强调，各地要进一步健全和加强应急值守和领导带班制度，遇有突发事件和安全事故要按规定及时上报，严禁瞒报、迟报、漏报;完善地区间、部门间、企业间的应急联络机制;向社会公布旅游咨询热线，做好对游客的咨询投诉服务。