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西部网讯(通讯员 张珊 李琦)蒲城县公安局党睦派出所以便民服务为切入点,不断创新为民服务理念,深入群众,贴近基层,通过打好“三张牌”,竭力打造群众满意型公安机关,进一步深化和谐警民关系。
打好警务公开牌。结合“全省派出所开展“转作风、强基础、抓规范、促服务”活动,制作警务公开栏,将办事流程、办案指南等公安业务,在派出所户籍室和警务室宣传栏公示,方便办事群众。制作100余份印有所领导及民警姓名、联系方式、网上公安、警务QQ等信息的警民联系卡,要求民警受理案件、走访群众过程,向群众发放警民联系卡,方便群众联系监督。邀请人大代表、政协委员、村干部、群众代表走进派出所、走进社区警务室,体验了解公安工作,感受民警酸甜苦辣,提升公安诚信指数,增进警民感情,融洽警民关系。
打好意见建议牌。将群众满意度作为检验公安工作的晴雨表,对涉及公安工作、群众满意度、社会治安状况等情况,邀请群众对公安工作和民警进行公正评判。建立警民联系长效机制,畅通群众诉求渠道,积极通过警民恳谈、警务通报会、网上警务室等载体,与群众开展面对面交流,倾听群众呼声,了解群众期盼,接受群众监督。在派出所户籍室和警务室等窗口,设立意见箱,由群众提出意见和建议,对窗口民警制定首问责任制,杜绝“冷、硬、横、推”现象和“四风”问题,用优质服务赢得群众满意。
警情提示牌。坚持以信息为主导的警务机制,定期开展平安建设座谈会,多渠道收集群众意见,采取针对性的措施开展防范。实行“日统计、周汇总、月分析”的研判制度,每月对辖区内刑事、治安警情进行综合分析,把影响群众安全感的突出警情和发案时间、地点,以及作案手段、规律特点等内容进行研判,通过网上警务室、警情公开栏,向群众发布警示和防范建议,以警情指导警务,为打防服务。同时,借助党的群众路线教育活动,组织民警深入村组,走村入户,向群众广泛宣传防盗、防抢、防骗等安全防范知识,提高群众安全防范意识。