泉州设旅游价格争议调解站

　　泉州设旅游价格争议调解站 力争将争议化解在基层

　　中国旅游报·第一旅游网讯(纪妤姗李金枝驻福建记者汪平)以后，游客在泉州遇到旅游价格争议，可前往专门机构寻求帮助。泉州市物价局与该市旅游质量监督管理所日前联合设立“旅游价格争议调解处理工作站”。游客如遇旅游价格争议或纠纷投诉，旅游与物价部门将共同协调处理，确保更加及时、高效地为游客服务。

　　据了解，工作站调解员主要由站点所在单位的人员担任或兼任，主要负责宣传价格政策、调处简易价格争议。在调处价格争议时，能当场解决的事项当场解决，不能解决的应在两日内给予答复或移交价格争议调解处理机构。价格争议调解处理机构在收到移交的价格争议事项后，将根据有关规定对申请事项进行审核，在接到申请书后的5日内做出是否受理的决定。如果是决定受理的，要出具受理回执;不予受理的，也要告知申请人并说明理由。如在规定时限内达不成调解协议的，要及时终止调解，引导当事人通过仲裁、诉讼等方式解决。

　　泉州市旅游局相关负责人说，通过与物价局的合作，创新旅游价格纠纷与投诉处理方法，着力将价格争议化解在基层，让游客更加满意。