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公交司机让患病老人提前上车 遭乘客误解被投诉

2014-5-21 10:31:00  来源:太原晚报  进入论坛

一名老人身体不适,公交司机便让老人和同伴提前上了车。不料,此举遭到排队候车乘客的误解,司机受到辱骂、斥责,并被投诉。昨天,受助老人专门赶到公交一公司三车队说明情况,并向905路公交司机张建忠表示感谢。5月18日中午12时许,一队老年人在清徐游览结束后,准备乘坐905路公交车返回市区。在清徐车站候车时,其中一名老人突感不适,考虑到当天是周日,排队候车乘客非常多,团队负责人走进停车场向公交司机求助,希望能让身体不舒服的老人先上车。公交司机张建忠看着患病老人脸色苍白,便特事特办,让老人在停车场上了车。由于当时天气比较热,为了不让老人们在阳光下长时间候车,张师傅又让老人的同伴们都先上了车。公交车开到车站后,少数候车乘客看到有人提前上车表示出不满,一名女乘客还专门站在前车门指责司机。张师傅说明情况后,大部分乘客都能谅解,但这名女乘客根本听不进去,仍不停地辱骂、斥责司机,还打电话投诉。一名老大娘见女乘客不依不饶,让出自己的座位,才平息了对方的情绪。

昨天上午10时许,为避免张师傅受到处罚,当事的4名老人专程赶到公交一公司三车队调度站说明情况。车队负责人表示,尊老爱幼是中华民族的光荣传统,张师傅的做法并无不妥,车队计划予以奖励,号召司机们向他学习。(记者袁剑锋通讯员徐翠翠)


编辑:秦人
关键词:投诉 候车乘客 司机张建忠 患病老人 师傅 车队 提前 清徐 晚报 车站 
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