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七天走完四个省
仙境海岸烟台发出大海的邀请
刘宇艳
促销团成员曲锐实地调研当地特色餐刘宇艳/摄
□本报驻山东记者刘宇艳
通讯员曹阳王凤杰修一
4月23日出发,历时7天的仙境海岸烟台促销团一行,集合了烟台域内蓬莱阁、龙口南山、仙境蓬莱三仙山·八仙过海三家5A级旅游景区,东方葡萄海岸最具代表性的张裕酒文化博物馆、张裕国际葡萄酒城、烟台山、牟氏庄园、磁山温泉小镇等特色景区代表,招远旅游局、莱州旅游局、龙口旅游局、长岛旅游局等代表,以及海峡国旅、江山国旅等烟台十佳旅行社代表,利用了仅仅7天的时间,分别在河南郑州、陕西西安、山西太原、河北石家庄四个城市,根据市场开发现状,分别进行了市场调研、餐叙会、推介会、实际项目合作洽谈等工作,通过旅游市场营销、客源地宣传平台的置换、客源互送、信息共享等实际性交流和合作方式,为仙境海岸——烟台从旅游城市到城市旅游的转型,埋下了产品转型、客源转型的伏笔。
仙境海岸——烟台的魅力所在
烟台,是中国首批14个沿海开放城市之一,也是亚洲唯一的国际葡萄·葡萄酒城,先后荣获“全国文明城市”、“中国优秀旅游城市”、“中国最佳休闲城市”等近30个靓丽的城市名片。
目前,烟台拥有7座中国优秀旅游城市,9个省级旅游度假区,A级旅游景区46家,其中国家5A级旅游景区3处、4A级旅游景区14处,其品质和数量走在全省乃至全国同等城市前列。2013年,烟台接待海内外游客5003万人次;旅游总收入543亿元,位列2013福布斯中国大陆旅游业最发达城市排行榜第22位,并连续四次荣膺“中国最佳休闲城市”。
正如烟台市旅游局副局长牟云在推介会中的发言所说:“烟台海岸线总长达909公里,占山东省总海岸线的三分之一,是我国为数极少的北向面海的海滨城市之一,因季风性气候的原因,没有一般沿海城市的潮湿,海风特别清爽,让烟台区别于其他海滨城市的优势非常显著,在《2013中国城市避暑旅游发展报告》中,烟台7月份避暑旅游指数排名全国第3、8月份排名全国首位。”
牟云还特别介绍了烟台目前的发展现状:“在山东省旅游局重点打造‘仙境海岸’旅游产品品牌中,涉及烟台、威海、青岛、日照四个城市,仙境海岸的起点在烟台蓬莱,重点在烟台昆嵛山和青岛的崂山,烟台是仙境海岸的核心城市和文化精髓所在,同时,更是古代中国海上丝绸之路的起点,这一重要的历史传承,将有助于烟台旅游成为中国内陆市场连接海外市场的重要纽带,尤其在针对日、韩、俄罗斯的出入境市场中,烟台具有一定的先天优势。”
客源地市场调研和客源需求把握是重中之重
本次推介会与以往的大篷车促销单一注重现场推介不同,客源地市场调研摸底也成为此行的重要任务之一。
据烟台旅行社不完全统计显示,每年自郑州来烟台游客量约10万多人次,旅游资源显示出两地间很强的差异化和互补性,市场空间潜力较大。龙口南山景区营销部经理郭晗告诉记者:“景区一直致力于将旅游与银发产业融合发展,以福寿文化打造养生圣地,自2001年开拓性的创办了老年人自己的节日——南山国际长寿文化节以来,13年来郑州输送的老年游客一直呈递增趋势,随着活动规模和影响力不断提升,两地合作项目也在不断增加,已经从原来的单纯旅游观光,转向养生度假等多种组团模式。”在郑州,促销团一行专门到郑州具有代表性的萧记三鲜烩面美食城,吃了一顿原汁原味的河南烩面,烟台山景区营销科科长曲锐告诉记者:“吃一顿烩面,感受一下郑
州饮食的习惯,对当地的客源接待多少会有点帮助”,曲锐还细心地看了一下价格:“17元一碗,一碗绝对管饱,这样的特色美食,价格实惠,比较烟台当地餐饮,是个很有说服力的‘挑战’。”
烟台与西安同为海上、古陆路丝绸之路的起点城市,在同一发展的大背景下,两城市的合作前景广阔、潜力巨大,尤其烟台针对日、韩出入境市场的链接和纽带作用,已经在当地市场中产生了一定的影响,针对内陆城市的“烟台+韩国+海上游轮”专线和针对韩国游客的“滨海烟台+西安古都”等线路均有很好的市场卖点。三仙山·八仙过海景区经理徐红红说:“与西安旅游行业已经有了十多年的合作,这个过程并不轻松,但是现在走进西安任何一家旅行社,在半岛线的行程单中,几乎都能看到八仙过海这样一个景点,从过去的十几到几十个人的火车团,到如今的包机、专列合作,动辄几百人的‘大团’,市场已经日趋成熟。”
本次第三站抵达太原,据统计,每年太原单边输送游客量约5万多人次,太原和烟台在旅游资源、气候环境等方面都有很强的互补性,山东、山西一山之隔,太原是山东省和烟台市的重要客源地城市。磁山温泉小镇市场开发部经理张玉凤告诉记者:“作为一个主打温泉特色的旅游景区,我们在山西市场其实卖的是环境,不仅仅是磁山温泉小镇的环境,更有烟台整体的大环境,还包含了文化环境,3000年来流传的秦始皇寻仙传说皆在此之列。”张玉凤透露,目前磁山温泉小镇在山西的旅游市场开发,还带动了当地的旅游地产,“山西的客人看重的是烟台的环境,是磁山优越的微地域生态环境,以及文化渊源。这让我们的温泉能够区别于其他温泉,太原的游客不仅是来旅游,更会选择到这里疗养、度假。”
在最后一站石家庄,促销团一行在忙完了洽谈后,大家围绕本次促销活动发表了各自心得和收获。莱州旅游局副局长徐华说:“在跟石家庄旅行社一对一、面对面的交流中,有了很深的感触,石家庄旅行社与当地旅游媒体合作,以活动为切入点,成功地组织了几百人的江西婺源踏青游,这个成功的案例,为莱州月季花节的活动带来了不小的启发。”
虽然窗外夜色渐浓,但是促销团成员建言的声音一直很踊跃:“在促销活动中正装是对对方的一种尊重,但是如果促销团有一个统一的标识,是不是可以更好地加深印象,也让我们的团队凝聚力得以更好体现”、“为景区加印象分的特色旅游纪念品,是不是可以更具地域特色、更容易识别”、“虽然促销的每一个人都是代表各自的单位,但是面对客源地市场我们就是一个整体,我们一定要打出‘组合拳’的声势”、“对于烟台线路产品的设计要更加细致、更注重细节”……