市场竞争激烈 携程欲借高投入“调结构、保增长”

携程在竞争环境愈发复杂激烈的市场环境下，正在主动采取“调结构、保增长”的发展方式，来继续保持行业领先的位置。酒店、机票、旅游度假各条业务线竞争态势严峻，重新加大地推团队投入、持续加大开放平台力度、入股竞争对手转竞争为合作，同时，加大对创新研发团队真金白银的投入，这些都将是携程现阶段最主要的策略，而这一策略的推行，高投入将不可避免。

劲旅网讯，携程旅行网今日(5月8日)公布了其2014第一季度财务业绩。2014年第一季度携程的总营业收入为17亿元人民币(2.69亿美元)，同比增长36%。同时酒店、机票、商旅管理业务持续保持强劲增长势头，而度假业务营收则呈现持续放缓的态势。

在主营业务营收持续高歌猛进的同时，携程净利润却出现了大幅下滑，一季度携程归属于股东的净利润同比下降25%、环比下降56%。携程的运营利润以及净利润，在经历了连续几个季度的大幅回升后，再现负增长，简单从财报中看，运营成本较去年同期增加了3个多亿、较前一季度多了2个多亿，显然是直接拖累其利润增长的最主要原因之一。

携程主营业务增长稳定度假业务增长放缓存隐忧

携程一季度的财务数据显示，其总体营收以及除旅游度假外的主营业务营收，均保持了较高的增长速度，而且增速均都在持续提升。

图1：2012年以来携程旅行网总营业收入状况

图2：携程旅行网住宿预订业务营收与艺龙旅行网酒店业务对比

携程2014年第一季度住宿预订营业收入为6.57亿元人民币，同比增长达46%，增长主要来源于住宿预订量67%的同比增长，但同时平均间夜收入的同比下降部分抵消。2014年第一季度住宿预订营业收入环比仅增长2%。

图3：携程旅行网交通票务预订业务营收状况

携程第一季度交通票务营业收入为6.51亿元人民币，同比增长43%，增长主要来源于票务预订量71%的同比增长。2014年第一季度交通票务营业收入环比增长了12%。

图4：携程旅行网旅游度假业务营收状况

第一季携程的度旅游度假业务营业收入为2.59亿元人民币，同比增长只有10%，增速已经连续2个季度大幅放缓，相较此前多个季度的30-40%的高增长，10%的同比增幅已经为此项业务敲响了警钟。

图5：携程旅行网商旅管理业务营收状况

上图可见，携程的商旅管理业务持续保持稳定增长的态势。第一季度携程商旅管理业务营业收入为7100万元人民币，同比增长39%，增长主要来源于商旅活动带动的商旅需求的增长。

运营成本大幅增加 拖累利润致负增长

携程第一季度财务数据显示，其运营成本高达10.6亿元，增幅高达52%。其中产品开发费用为4.41亿元人民币，同比上升65%，环比上升32%。销售与市场营销费用为4.3亿元人民币，同比增加61%;包括行政、薪资等在内的管理费用为1.91亿元，同比增加19%。各项支出大幅增加的主要原因，基本都是增加人员以及相关活动的支出。

携程在一季度在景点门票、酒店团购等业务上采取的激进策略，大量的地推人员投入相信是造成成本 支出大幅增加的主要原因。

图6：携程旅行网各季度运营成本及构成状况

对应成本大幅的增加，利润则直接被拖累。2014年第一季度携程的营业利润为7100万元人民币，同比下降56%，环比下降61%。营业利润与净利润双双形成负增长。

图7：携程旅行网运营利润状况

图8：携程旅行网净利润状况为保领先 携程欲主动“调结构”

劲旅咨询分析认为，携程在竞争环境愈发复杂激烈的市场环境下，正在主动采取“调结构、保增长”的发展方式，来继续保持行业领先的位置，具体表现在如下几个方面：

在酒店业务线上，携程一方面受到来自艺龙的执着的专注酒店战略的持续挑战，到目前为止仍然没有松动的迹象，另一方面，更为紧要的是来自美团和去哪儿的团购酒店的侧翼包抄，从图9可以看出，去哪儿三月份开始已经在酒店团品数量上超过美团，两家的团品数量已经远超过携程，携程为了不落后，从去年开始把已经撤掉的地推团队重新组建，成立了地面服务事业部，高调进军包括景区门票、酒店团购在内的目的地服务市场。之前裁掉地推团队的原因一是因为成本过高，也是对彼时的携程贡献不大，但在此时，组建地推团队同样是需要高成本投入，但又显得意义重大，可谓此一时彼一时。

图9：4月份主要网站在线酒店团购产品丰富度监测

在机票业务线上，对携程产生最大竞争的仍然是“挑战者和绯闻女友”去哪儿网，统一了tts平台后的去哪儿网在百度的大力支持下出票量一路高歌猛进，此时已经能和携程分庭抗礼，携程若想继续保持在机票业务线的竞争优势，仍然需要加大促销力度和开放平台力度来缩小和去哪儿的价格差距，保持竞争能力，但结果同样是增速提高了，利润下降了。

在旅游度假业务线上，从图4显示的趋势看出，虽然携程旅游度假业务线的体量已经很大，但增速已经连续两个季度放缓，为了更好的提高增速和优化竞争环境，这应该也是为什么以闪电般的速度和同程、途牛联姻的原因之一。

在商旅管理业务线上，如图5所示，携程一直平稳发展，但外部竞争环境已经在悄然发生变化。在本土企业客户的竞争上，同为上市公司的腾邦国际正在以较快的速度通过并购的方式大力度进军二线城市商旅管理市场，并在北上广深等一线城市向携程发起正面进攻。在外资企业客户的竞争上，国旅运通、中航嘉信等国际巨头仍然死守不放，优势仍然明显，并且他们均以有布局本土客户的计划。近一两年来，在资本的推动下，选择在商旅管理领域创业的公司逐渐增多，均以自己创新的业务模式和技术能力来快速渗透。预期未来2-3年，商旅管理市场必将迎来蓬勃发展期，竞争亦将更加激烈。

在内部创新机制方面，梁建章回归之后，大力调整公司组织构架调整、人事调整和内部创新机制建设，成立了若干个创新研发团队，大有向腾讯、百度等IT公司看齐的节奏。研发、创新是需要真金白银投入的，这也同样在财报中充分表现出来了。

在投资并购方面，携程近一年来力度可谓空前，具体项目已经众所周知，不一一列举。通过投资和并购，一方面起到了战略卡位的意义，同时也优化了竞争环境，利人利己。