饭店吃饭收一元打包费消协：这是霸王条款

2014-5-17 13:22:00 来源：阳光网—阳光报进入论坛

外带餐具收取一元钱实习记者范启彬摄

阳光讯（实习记者范启彬）昨日，在北郊上班的李师傅给本报打来电话称，自己在袁记肉夹馍店用餐后，并未用完要求打包，但被服务员收取了一元钱的打包费，他觉得店家收取一元钱的打包费很不合理。那么情况到底是不是李师傅说的这样，而这一元钱的打包费用到底合理吗？

快餐店收取一元钱打包费用

昨日记者来到了李师傅所说的这家餐厅，点了一份凉皮，吃了两口后要求进行打包，服务员让出一块钱的打包费，并称由于在点餐之前询问了每个客人是是否打包，如果客人要打包的话，就不牵扯一元钱的打包费。“我们这里都是一次性餐具，你在用餐后如果还要进行打包，我们就要重新换个一次性餐具，会产生相应的成本，所以消费者用餐后，吃不完要求进行打包，我们都会收取一元钱打包费。”服务员说。

随后，记者又来到了自强路的另外一家袁记肉夹馍店，以同样的方法，依旧被收了一元钱的打包费。而在距离袁记肉夹馍不远的魏家凉皮店进行询问，被告知如果消费者在用餐过程中需要打包的话，会收取一元钱的一次性餐盒成本费。

家住龙首村的市民简建文说：“自己遇过类似的尴尬，几个朋友一起去袁记肉夹馍用餐吃不完想打包带走，店家要另外收取每份一元钱的打包费，最后都放弃了，毕竟一碗凉皮才五元钱，吃了一半剩下的可能都不够一元钱呢。我觉得这个做法造成的浪费与社会倡导的光盘行动不符。”

市民：会影响消费者打包的积极性

自去年年初全国范围内掀起了“光盘”行动后，越来越多的市民养成将剩菜打包的习惯。一般情况下，在外就餐后如果要打包，饭店会向消费者提供免费塑料袋或一次性饭盒。不过，也有对于收取打包费的饭店，很多市民还是不能理解。

记者调查发现，大多数市民都不赞成饭店收取打包费用。他们认为，打包收费会影响食客打包的兴趣，会使一些原本有打包意愿的客人放弃打包的想法，将剩菜丢弃不要，如此不仅不能节约，反而“鼓励浪费”。

市民刘师傅告诉记者，餐馆打包每个餐盒收费一元钱，看似不贵，但次数多了，也要花不少钱，这肯定会影响消费者打包的积极性。

市民王先生告诉记者，有次和朋友外出在一家餐厅吃饭，饭菜刚上，领导打来电话说是有事情，他们就急急忙忙的让服务员打包带走，可是结账的时候说要收取他们3元钱打包费。他说：“饭店那一次性餐盒，一个就一元钱，这不是变相的敛财么。”

对于这种情况，也有市民表示可以理解。既然“限塑令”都执行那么久了，打包收费也是可以的，这样可以减少消费者一次性用品消耗、促进环保。

大学生小范告诉记者，如果出于成本考虑，餐馆可以收取一定费用，但需明码标价，提前向消费者说明。

消费者协会：“打包费”属于霸王条款

记者随后就此事咨询了陕西省消费者协会，工作人员告诉记者，针对现在餐饮里面收取的“服务费”、“包间费”、“开瓶费”、“打包费”等都属于霸王条款，都是不合法的，消费者遇到这些情况后，可以让餐饮公司开具发票，拿着发票到消费者协会进行投诉。

而2013年8月8日出台的《西安市对餐饮企业剩饭剩菜行为的管理办法》要求，餐饮企业要在醒目位置张贴“文明餐桌行动”的宣传海报，餐桌上要设有“不剩饭、不剩菜”、“吃不完请打包”的提示牌。餐饮企业要公开承诺“不误导顾客超量点餐，主动提醒顾客按需点餐，主动提供免费打包餐盒”。而昨日记者走访的几家收取一次性打包餐盒费用的快餐店，并未发现有明确的“收取打包费用”的提示。

多数人不会为一元钱去维权

陕西消费者协会称一元钱的打包费是霸王条款，是不合理的，那么您会为了这一元钱去维护自己的权益吗？昨日记者对此进行了采访。在记者采访的15人中，大多数人都称已经“习惯”了，觉得不值得。就是给本报反映此事的李师傅也称，自己不会为一元钱去劳神，“我反映这件事，就是希望你们关注一下，希望经过你们的报道，这些餐厅取消这项费用，之前收过了也就算了，每天工作都忙不过来，为了这一元钱，太不划算了。”

在记者采访的15人中，没有一人明确的表示自己愿意为这一元钱去费心，张女士说：“没有时间去，不就一元钱嘛，以后打包的时候给餐馆提出来就行了，没有必要去消协投诉，更没有必要去打官司。”

一次性饭盒实习记者范启彬摄

编辑：刘青

编辑:秦人
关键词：饭店

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