西安交通事故分两级处置 刮碰追尾将由一线民警处理

为进一步提高交通事故接处警效率，减少因事故造成的拥堵，我市交警部门决定，自6月1日起实行道路交通事故分级处置工作机制。将事故处理工作前移到一线巡逻民警岗位，122也会主动发送信息告知当事人如何处理事故。

传统处理模式难以满足现状

在西安，车辆刮碰、追尾等小事故占交通事故总数90%以上，以前，发生交通事故，报警后122指挥中心会通知辖区交警大队事故中队处理（一线民警只负责指挥交通，不处理事故），如果遇到雨雪天或是同一时间内有多起事故发生，三环内交警10分钟内赶至现场的承诺就很难做到，报警后等待交警的时间过长，遭到很多人的诟病。

2008年西安成立快速理赔中心，2013年又增加了4个快速理赔点。随着机动车激增，事故也越来越多，快速理赔中心也存在着难以解决的问题。例如，目前的快速理赔中心与进驻的保险公司都是2级估价资质，指定修理厂也是2级修理范围，很多开高档车或是新车的司机发生事故，不愿意走快速理赔，因此双方常常争执不下，霸占着道路不撤离。

122将主动发信息提醒车主

为创新交通事故快速处置机制，交警支队在大量调研的基础上，推出交通事故分级处置工作机制，自6月1日起实行。

对接报的轻微交通事故，指挥中心依托122报警服务台，及时采用电话、短信等方式告知当事人处理流程、快速理赔网点地址、电话，指导自行协商处理，撤离现场。即使当事人没有主动报警，122通过电子警察巡检到事故后，通过车辆牌照调取车主信息，主动联系车主，告诉车主要互相查阅驾驶证、行驶证、保险单据等处理流程，并发送提醒信息。对于不撤离现场的，则指令一线网格民警赶赴现场处置。

交警支队事故处副处长洪冰介绍，新推行的交通事故分级处置机制分为两级。事故事实清楚，符合快赔条件的，引导当事人到快赔网点办理赔偿事宜；对其他使用建议程序处理、车辆能自行移动、当事人对事实及成因无争议的财产损失事故，由网格执勤民警当场处置，出具简易程序交通事故认定书，这是一级处置机制。交警支队将交通事故处理工作前移到一线巡逻民警岗位，早7时至晚8时发生的事故，都主要由一线民警负责。

对损失较大、车辆不能自行移动、有人员伤亡的交通事故，由事故中队民警处置，这是二级处置机制。事故民警还负责处理夜间发生的交通事故。

原本全市事故民警总数不到300人，分级机制实行后，城区各大队的1000多名一线民警也加入进来，将大大提高接处警效率，从而缓解因事故造成的拥堵。目前，各大队1000多名一线民警正在接受全面培训，学习交通事故责任认定。

洪冰特别提醒广大司机，发生轻微交通事故，当事人应当自行撤离现场而未撤离的，责令撤离现场，造成交通堵塞的要处以200元罚款，民警还会同时检查是否有其他违法行为导致事故，如走公交车道、随意变道加塞等，会一并处罚。

编辑：佳佳