延大附院无假日门诊推行一年 门诊量增长十万左右

从去年4月30日，延大附院启动了无假日专家门诊，一年365天无假日全天候为患者服务。运行一年多来，全年门诊量增长达十万人次左右。

据了解，在推行无假日专家门诊开展的这一年里，为了方便患者就医，延大附院在原来的基础上推出了三项新举措。

在门诊中，推广、使用医生工作站系统，实现病历电子化，使病人拿到的处方，药品名称规范、药物剂量清楚，服用方法明白。而医生在开处方时还能及时掌握药品的有无，避免因缺药让病人来回折腾。收费人员也不会因处方潦草导致录错产生退费。流程得到优化，效率得到提升，大大地减少了患者等候时间，改变“人等药”局面。此外分诊系统的使用，使看病秩序井然，改变了专家门诊前拥挤混乱的局面。

按科别系统调整诊室分布，方便患者就诊。去年3月1日门诊部就开始筹备儿科的搬迁工作，将一楼北侧的诊室重新装修，作为儿科门诊。解决了家长抱着孩子楼上楼下跑的问题。3月30日，二楼外科诊室开始搬迁，共设置12个诊室；4月13日内科和妇产科诊室进行搬迁。三楼内科共设置27个诊室；四楼妇产科、眼科、耳鼻咽喉科、疼痛科门诊，设置诊室15间,改善了专家及患者的就医环境,诊室也由原来的62间增加到74间，专家也由原来的217位增加到现在的270位,大大改善了患者在就诊过程中找不到诊室的情况。

推行网上预约挂号和电话预约挂号，患者挂号不再受空间时间限制。附院是延安唯一的三级甲等医院，面向的患者不仅是延安市区内，还要服务县区患者。不方便前来医院挂号的患者，通过登录网站或者拨打预约电话，就能成功预约到相关专家的诊疗服务。不仅不用排队等候，还可以自由安排时间来看病，大大缩短了候诊时间，并且避免了交叉感染。（通讯员 唐璞玉）