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299元游桂林,是便宜还是噱头?

2014-5-14 14:51:00  来源:潇湘晨报 刘伟  进入论坛

  299元,周末汽车桂林三日游!三天行程,导游带您游览四个景点,其中还有景点需要购买门票,交通费用、住宿费用全免,两早两正不用花钱,这等好事,您信吗?

  记者调查发现,游客被导游带进了另行付费景点与特定购物超市,旅行下来,游客不禁感叹:“我的钱去哪儿啦?”

  工作人员坦言“会去指定地点购物”

  5月8日上午9时许,记者来到了位于长沙市万博汇小区内的宝中旅行社。一名工作人员接待了记者。“第一站到桂林,第二站阳朔,第三天去看个漓江百里画廊精华段后回来。超划算,只要299。”这名工作人员告诉记者。

  这一说法遭到一名刚刚进入宝中旅行社女子质疑:“这么便宜,光住宿、路费就不够了,是购物团吧?”这名工作人员回答称:“有购物,但不是什么购物团”,该工作人员说,购物是旅行社必须安排的环节,但不会占用游客的行程计划,会在游客们休息的时候去指定购物点看看。“就是让大家到超市里去逛逛,带点纪念品什么的,但不会强求你购买”。

  5月9日早上6时许,按照导游规定集合时间,记者来到长沙人民路一家超市附近。记者发现,此次从长沙出发前往桂林的游客一共14名,游客来自宝中旅行社及另外一家旅行社。记者询问得知从另外一家旅行社参团的是缴纳了399元的团费。在湘潭东方红广场,旅游大巴又上来了二十名游客,这些来自湘潭的游客缴纳了538元的团费。

  导游安排游客自费项目

  5月10日上午10时许,结束了对广西园博园的游览后,按行程要求,下午为游客自由休息时间,导游徐某却并没有让游客们自由活动。“下午我将带大家去图腾古道、天籁蝴蝶泉、大榕树景区等四个地方逛逛,也是支持下我,为我谋点福利,”徐姓导游称,“你们自己去买票要六七百,我给你们拿票只要三百,你们考虑下。”由于自愿报名人数较少,徐姓导游开始逐个游说。一个小时后,一共有21名游客交了钱。另外还有几名游客报名观看“印象·刘三姐”演出,导游给定的是贵宾座,门票每张价格为230元。

  交钱时,记者询问车上另外一名周姓导游:“我们这么多人定了票,你们这次发财吧?”“哪有,你们定票,我只能拿几块钱,没办法,所有导游都是没有基本工资的,不加旅游景点,我们就赚不到钱。”周姓导游说。

  指定超市购物带团导游可以拿人头费

  5月11日上午7时许,正当游客们坐上大巴准备前去最后一个景点游玩时,徐姓导游称:“我们今天中午之后就回长沙了,按照行程要求,中餐自己解决,你们最好是到超市里去买点吃的东西。”随后,大巴将游客带到了世纪华联超市。超市门口此时已经停了七八台旅游大巴。”闲谈中,周姓导游坦言:“我们一般会把游客带到这里来,是因为我们和这个超市有协议,我们只要带来就行了,顾客买不买东西没有关系,我们主要是拿进入超市后的人头费”。

  当日(11日)11时许,三十几名游客坐在回长的大巴上,一名游客目光呆滞地看着窗外,“几百块钱的旅游,结果花了一千多,都不晓得钱花哪去了”。了解中,记者得知,此次行程,有些游客花了两千多,最低就是记者,也花了一千二。

  律师:涉嫌违反旅游法规定

  律师黄文斌了解情况后告诉记者,宝中旅行社涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》相关规定:第一,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。第二,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程致合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。

  “游客可以向旅游主管部门举报。”黄文斌称。


编辑:秦人
关键词:桂林 旅游 购物 
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