安徽多措并举让“文明旅游”深入人心

新华网合肥5月13日电(记者张紫赟)“乱刻乱画、破坏公共设施的现象很少见了。”安徽省九华山风景区管委会文明办副主任袁廷文感慨地说，与过去“以罚代管”管理方式不同，通过典型宣传、志愿服务、游客评选等系列活动，将景区、游客、旅行社紧密地联系在了“文明旅游”的一条主线上，寓教于乐使文明旅游深入人心。

“现在生活水平提高了，出去旅游的居民越来越多，文明旅游工作尤其重要。”合肥市蜀山区二里街社区党委书记李成毅说，“五一”前夕，安徽省旅游局组织工作人员与旅行社人员进社区开展了“文明旅游”志愿服务活动。

活动受到社区居民的热烈欢迎，“当时志愿服务点前挤满了前来咨询旅游问题、索取旅游宣传品的居民。”李成毅告诉记者，活动发放了《旅游法》《文明旅游指南》《旅游安全手册》和自驾游指南等30多种宣传资料，志愿者耐心解答市民的询问，宣传旅游知识、旅游法规，开展便民服务等。

据安徽省旅游局有关负责人介绍，进社区志愿服务活动将作为一项制度长期延续下去，深入推进文明旅游工作。

记者采访了解到，“文明旅游”进社区只是安徽省倡导文明旅游系列工作之一，各风景区还进行了诸多创新尝试。黄山风景区选择在人流高峰期发起“文明旅游”倡议书签名活动。合肥市则采取加强监督方式，通过对部分旅游景点暗访来推进工作。

九华山风景区开展“文明游客”评选活动。凡2014年度在景区内旅游行程达3天(含3天)以上，参加各旅行社组织接待的境内外游客均可作为评选对象。获得称号的游客，将享受2015年免费进入九华山核心景区、大愿文化园及乘坐景区公交车、索道、缆车的“奖励”。

“这样的活动很有意义，在参评过程中，大家不断认识到文明旅游的重要性，潜移默化地改正了一些以往容易忽视的不文明行为。”首批获得“文明游客”称号的江苏游客梁馥沁高兴地说，今后自己一定要做一个文明旅游的倡导者。

安徽大学旅游系副主任李经龙分析说，对游客的教育需要长线引导，只有养成良好的旅游习惯才能实现文明旅游。而以往景区内对不文明行为多是以罚代管，效果一般。目前，各地积极尝试服务进社区、以活动评比推动管理的方式相对更加柔性化，是文明旅游工作中不错的尝试。