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眼下,正是新人入职的高峰期。中国专业人才委员会高级礼仪培训师李茵对此支招:开口前一定要备足功课,称呼得体是入职第一课!
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一声“师兄” 拉远了距离
今年初,24岁的秦峰从重庆工商大学毕业,进入一家企业做行政工作,如职后,秦峰发现,自己的顶头主管,是比自己大的学长。
上周,秦峰接受记者采访时称,在迎新会上,他认出顶头上司是自己的学长时,激动万分。秦峰告诉记者,晚上,学长请他吃了饭,推杯换盏之际,他们互称师兄弟。
第二天,在办公室里,秦峰看到主管,他走上前,当着多名同事的面,亲切地喊了声:“师兄”。令秦峰想不到的是,主管听了,脸色一下就变了。
秦峰说,从那以后,上司逐渐地疏远了他。“我完全没有想到,一个称呼,会让我和上司拉远了距离。”秦峰很是后悔。
点评:职场切忌称兄道弟
中国专业人才委员会高级礼仪培训师李茵表示,职场有职场的规矩,无论上司是否是你很亲密的朋友、亲人或者是认识的老乡,在公司都应以交往对象的职位相称。她说,“职位是对方身份的象征。称呼对方职位,是对对方的尊重。”
秦峰当着同事的面,称上司为“师兄”,这是对上司的不尊重,会让上司认为,这个人分不清楚场合,做事情不动脑筋。而同事会认为,你是在和上司攀亲。
2
称上司“老大” 遭同事非议
家住凤天路芳草地的朱文婷,去年才从重庆文理学院毕业。找了多次工作无果后,最近,婷婷终于找到一份自己满意的文职工作。可是才上班一周,朱文婷就感觉到办公室的同事都在议论她没大没小,让她每天对上班充满了恐惧。
朱文婷很纳闷,自己在公司里从来不乱说话,做事情又勤快,怎么同事们就觉得她没大没小呢?后来,朱文婷从同事周莉处得知,自己才进公司,跟着同事们称部门经理为“老大”,从而引起同事议论。
点评:新人要搞清楚状况后称呼
李茵认为,职场新人进入一个新环境后,一定要认真了解自己工作的环境。因为在企业中,一个部门的同事在私下会对部门的主管有比较亲热的昵称。这时,才入职的新人最好不要跟着部门的同事对其称呼昵称。毕竟才入职的新人跟上司的关系和老员工跟上司的关系不太一样,跟着老员工称昵称会让人觉得有些不合适。
入职的新人在对主管的称呼中,最好还是选择职位性称呼,这样会觉得新人比较懂礼貌。
3
喊声“老板” 众同事大笑
25岁的杨晓雨告诉记者,才进公司的她,对身边人物的职务根本不了解,同事之间都是称呼英文名字。可部门的人称一个同事为“Boss”(老板),杨晓雨以为此人是部门主管。
一次,杨晓雨将文件送到此人手上时,很恭敬地说道:“老板,这是您要的文件,我已经整理好了,您看看。”话音刚落,整个办公室里的人都大笑起来:“人家把你当老板了,哈哈哈”“妹妹,他不是部门主管,只是我们喜欢称他为老板。”杨晓雨说这让她十分尴尬。
点评:弄清职称 别冒昧乱喊
“才进入职场的新人,一定要在第一时间弄清楚身边每一个人的职务。”李茵表示,如果连自己部门的主管都不清楚的人,主管会认为你不尊重他。为此,新人在入职第一天,就要搞清楚身边每一个人的职务,然后根据不同的职务,对其进行正确的称呼,以免尴尬。
支招
职场称呼宝典
教你避“雷”
中国专业人才委员会高级礼仪培训师李茵认为,不同的企业、公司有着不同的要求。例如,欧美的一些企业,对上司和同事的称呼比较宽泛,为了不拉近上司和同事间的距离,在公司中会直接称呼彼此的英文名字。但是,国内的很多企业、公司对称呼是很讲究的。为此,李茵告诉职场新人要“八大注意”。
1.新人报到后,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解,弄清楚每个人的职位。
2.对自己的上级,可以直接称呼其职位,如:张经理、王主任等。
3.在称呼多位时,一定要从职位高的向职位低的逐一称呼,如:李总经理、张经理。
4.公司中多位老总都在时,称呼的时候,一定要把每位老总的职位分开称呼,如:刘总、肖总、杨总。
5.在称呼的时候,一定要面带微笑,眼睛直视(但不是死瞪)对方,表现要有礼貌。
6.才入职的新人一定要自然大方,不要太做作。
7.新人入职最好问问身边同事,搞清楚他们的职位,以便正确地称呼对方。
8.如果对其称呼不清楚,可以礼貌地问对方:“先生(女士),我是新来的,不知道该怎么称呼您?”(重庆商报 刘雨露)