昨日,记者从拉萨市旅游局获悉,日前游客黄先生在我市某旅行社报团出游,合同中,黄先生参加的是纯玩路线,可是中途导游安排游客进店购物,黄先生觉得所享受的服务项目与合同不符,将旅行社投诉。
随后记者连线了黄先生,他告诉记者:我前天到一家旅行社报团出游,所付团费是纯玩的价格500元,但是途中导游却安排我们进购物店,浪费了很多时间,因此我觉得团费应该适当减少。”市旅游局质量监督所接到投诉后,与黄先生和导游进行了核实,事情经过与黄先生表述一致。经调解,旅行社退还了黄先生240元,并向黄先生致歉。(记者龙俊霖)