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去年5月市旅游局下发了《关于做好旅游景区重大紧急信息报送工作的通知》,但从近一年的情况来看,有些景区并未严格执行。市旅游局昨天重申:凡与旅游景区有关联的重大突发事件要15分钟电话报送。
据悉,与旅游景区有关联的重大突发事件、重要社会动态、重大旅游投诉等情况都应及时报送。这些情况包括:景区发生死亡事件、儿童受伤害的旅游突发事件、或者自然灾害、交通问题等社会影响面较大的预警信息或突发事件。
旅游景区首先15分钟内以电话口头形式上报本区(县)、开发区旅游主管部门及市旅游局,1小时内将初报书面文字材料同时上报本区(县)、开发区旅游主管部门、市旅游局。
旅游景区随后将跟踪续报事态进展、处置措施、原因后果及社会反映上报市旅游局;有关区(县)、开发区旅游主管部门在初报的基础上,及时、准确、全面地续报重大紧急事件的处置进展情况。
特别重大的应根据需要一日一报或一日数报。特别重大和紧急的事件,应边上报、边履行审签手续。凡发生迟报、漏报、瞒报重大紧急信息的,要严格追究相关人员责任。
责任追究范围包括有:各区(县)、开发区旅游主管部门、旅游景区主要领导对紧急信息报送工作负有领导责任,各单位分管安全管理工作负责人为第一责任人。
另悉,为提高我市旅游景区处置应急突发事件的能力,市旅游局要求全市景区完善应急安全预案,开展应急安全演练。