新疆：旅游招聘冷热不均

　　□中国旅游报·第一旅游网驻新疆记者王思超

　　连日来，记者前往乌鲁木齐各大酒店、旅行社、景区就旅游就业情况进行采访。在采访中记者发现，一些较为成熟的旅游景区、三星级以上饭店人员较其他一些名气较小、星级较低的酒店相对稳定，他们提供的岗位较往年有所减少。

　　记者也发现，一些旅行社今年招聘导游的日期也比往年晚，往年一般在3月初就已经开始张罗了，而今年到了4月初才开始动手招聘。

　　记者还发现，一些名气不大，新开业的景区、新开张的酒店以及扩大规模的旅行社在社会上努力搜罗人才，将招聘岗位提前做了出来，岗位供给很充足。

　　高星级酒店扎堆招聘，岗位却很少，普通酒店岗位多，应聘者寥寥无几

　　前不久，来自新疆各地、州、市的上千家单位，在新疆二宫体育中心参加了春季旅游招聘会。招聘会上有两家五星级酒店举行现场招聘，其中一家没有人，只有一个招聘台，留着电话。记者按照电话拨过去，没人接听。

　　尊茂银都酒店在现场挂着一幅不到10个职位的招聘启事表，主要招餐饮部和客房部急需工作人员。该招聘展位工作人员称，由于近年来的业务量比较稳定，酒店人员相对比较稳定，今年向社会可以提供的岗位自然比往年少。

　　一家新开业的乌鲁木齐兰桂壹号酒店在招聘会上向社会招聘客房部服务员、前厅服务员、企业策划人员等。但招聘台前却鲜有问津者，桌面上仅有两份简历。该酒店营销部经理覃萍说，就怕招聘任务完不成，会让后面的工作很难开展。

　　记者在此后召开的第八届旅游业内合作交流会专场招聘会现场，没有发现一家五星级酒店的踪影。仅有库车县丽都国际酒店和库车国际酒店两家四星级酒店。丽都国际酒店一位部门经理沈天燕介绍，他们酒店在库车县当地已经招聘差不多了，在乌鲁木齐也就是考虑引进高级酒店管理人才，并和一些旅行社洽谈业务等。

　　记者在现场还碰到了新疆霍城县清水河经济开发区酒店餐饮协会的工作人员，他们组织了霍城县清水河镇60多家酒店集中在这里招聘。记者看到有大厨、酒店经理等40多个岗位，不过效果似乎并不很理想。该协会会长张水福说，在清水河当地招聘的人数并不多，又从县和伊宁市分别招聘了些人，但还是不够。旅游业发展起来了，酒店增多了，配套服务的工作人员感觉越来越难招了。

　　从事人力资源管理工作已有10年的陈丽，是目前乌鲁木齐一家四星级饭店副总经理，她认为，从去年开始，全国许多酒店都经历了业绩滑坡，特别是三星级以上酒店，酒店业务有所减少，向社会提供的岗位也相应减少。不过随着旅游开发，一些普通酒店业绩反而呈现出井喷态势，特别是带动了一些大众型快捷酒店、经济型酒店发展，人才需求还是有所上涨。

　　5A级景区基本无岗位提供，新景区、偏远景区用工短缺

　　在第八届旅游业内合作交流会专项招聘会上，天山天池、那拉提和可可托海等三家5A级景区出现在招聘现场，不过他们的主要工作不是招聘。

　　天山天池景区工作人员表示，景区并不缺少人员，这次是一边推介旅游形象，一边帮助在天池投资的一些企业招聘。

　　那拉提景区也表示，此次参加招聘会不是专程来招聘的，主要目的是和一些旅行社进一步洽谈业务，签订一些订单协议。

　　记者和喀纳斯景区政治处联系，该景区表示今年也没有招聘计划。但景区相关部门表示，景区尽管不对外招聘工作人员，但是已和多所大学旅游学院进行人才合作，在乌鲁木齐和景区两地建立起旅游人才基地，输送大量旅游人才。

　　奇台县江布拉克景区在招聘会上提供了80余个岗位，是现场招聘人数较多的旅游企业之一，不过在当天仅招到20人。该景区管委会主任李玉龙说，目前，他们景区处于大投资时期，今年将有近1亿元的资金投入景区，需要大量的旅游专业人才，主要涉及旅游规划、旅游管理、门禁系统、网络营销、电子商务、安全管理等人才。

　　乌伦古湖景区计划招聘300多人，由于在当地还没有招够，打算在乌鲁木齐招聘60多人，但是报名人数还远远不够。在该景区投资的江苏企业联合会负责人栾立新表示，目前，江苏企业联合会已经确定在该景区投资10亿元打造国家旅游休闲度假景区。3到5年内，乌伦古湖还计划打造国家5A级旅游景区，未来还需要不少人才。

　　天山天池景区宣教处副处长江晓玲说，由于很多高等级景区，基本都是开发较早的旅游景区，人员相对稳定，即使有人员流动也都是极少部分，因而无法向社会提供更多岗位，反而是一批新开发景区越来越多地出现在招聘会现场。也许是他们名气不够，很多人对他们不了解，所以就造成了人才挤向成熟景区的状况。事实上，许多新景区急需人才，进入这些景区就业进而成为其业务骨干是就业者不错的选择。

　　旅行社招聘较往年略晚，导游需求量较大

　　记者从各大旅行社了解到，《旅游法》施行后，要求旅行社招聘导游设立底薪，这令多家旅行社招聘导游比往年略晚。

　　不过新疆神域旅行社担心，如果到了旅游旺季再找导游怕临时来不及。该社在招聘会上计划招聘20余人。

　　新疆二道桥国际旅行社是今年年初成功升格为国际旅行社的，计划招聘30人。该社执行总经理杨学刚表示，今年二道桥旅行社和二道桥大巴扎合作，进行投资扩容，旅行社工作面积由原来的200平方米扩大到今年的1200平方米。另外新疆二道桥旅游科技开发公司还向旅行社注资1300万元，计划购买22辆旅游大巴车，旅行社拥有自己的旅游车辆，今后的接待业务肯定会很多，也需要招些人。

　　另外，记者还在各大旅行社的网站上发现，多家旅行社仍在大量招聘导游和计调人员。有的旅行社还在进一步扩容，新疆康辉大自然国际旅行社、新疆海外国际旅行社等都在大量招聘人才。

　　新疆旅游服务行业商会常务副会长唐晓智说，市场调查显示，近年来到新疆旅游的游客越来越多，特别是随着新疆旅游项目逐年增多，旅游产品逐年丰富，新疆越来越成为重要的旅游目的地，相信不少旅行社都看到了这份蛋糕，接待规模也会不断扩大。

　　新疆旅游服务行业商会秘书长丁秀峰说，随着人们生活水平的提高，旅游需求也越来越成为人们生活的必需品。特别是新疆旅游业发展已经进入快速发展的时期，今年将有数百亿元的项目落户新疆，这些都表明新疆还将进一步提供更多的旅游岗位，吸引更多的旅游从业人员。