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《都市快报》3月14日新闻报道了一则消息“出国记得关闭手机流量,男子泰国旅游手机看部电影欠费2万多”。这篇文章在微博引发了众多网友的吐槽和跟帖,许多网友纷纷反应“伤不起,以后出国都不敢开手机了”。和这位出游泰国的黄先生遭遇相同并不在少数,深圳李先生去澳门出差八小时,手机仅挂着QQ,结果产生了14259.83元话费;去印度尼西亚的蒋先生表示才上了一个半小时QQ,手机欠费3.4万元。由此,许多导游和旅行社在出行前都会提醒游客,要彻底移动网络防止手机流量“爆表”,但是对于习惯了网络的人们,没有网和没有吃饭,没有穿衣一样难受,面对异国他乡的美食美景怎么能按捺住和国内的朋友亲人分享的激动心情呢?高昂的手机国际漫游数据流量价格阻碍了游客日常生活中对于微信、微博在内的各种社交、办公、游戏、旅游预订、评论分享等手机应用的需求和体验;尤其是身在异国他乡路遇语言不通、路况不熟、餐饮住宿找不到的窘境之下,习惯动作就是寻求网络帮助,即使有些宾馆能提供免费wifi,也是远水救不了近火。
继吃、住、行、游、购、娱之后,可以随身携带的移动wifi成为了出境游游客最迫切的需求。为此,赛速科技在充分调研市场需求的基础上,独立研发了可支持超过40台手机及移动设备使用的免费wifi、本地娱乐和团队安全设备——赛速旅行宝。该设备可以由领队及导游携带,超长的续航能力,手机、平板、游戏机、数码相机等多种设备都使用,支持日本、泰国、韩国、美国、加拿大、欧洲等全球100多个主要国家的网络覆盖,一经推出就因稳定的信号、流畅的网速、优惠透明的资费、三防手机性能等优势受到了多家旅行社和旅游局的青睐。清明节期间,某旅行社2位导游携带28位游客日本组团樱花之旅。导游林女士表示:“旅行宝在整个行程中,网络稳定流畅,同时支持28个人手机上网完全没有问题,大家可以尽情地用微信、微博分享路途的美食美景,在大巴上上网娱乐游戏打发时间,有了网络整个团队行动沟通更方便,气氛更融洽,整个旅程变得更加有趣生动,游客对整个旅途的满意度提升了近30%。”
对于旅行社而言,出境游移动免费wifi契合了游客的新需求,对旅行社提升服务水平,提高游客旅游体验,增加竞争筹码是一大福音。除此之外,赛速旅行宝内置多媒体服务器,能够提供旅途相关的增值服务,包括点播电影,分享旅游指南,新旅行路线介绍文件,以及存储团队GPS轨迹功能,游客亲人朋友可登陆相关网址查询游客当前位置和历史轨迹,为游客出境游安全加锁。虽然目前市场上有随身wifi租用,但是能给同时提供免费wifi、娱乐和安全出境游服务的产品只此一家,而且在购买及租用费用上性价比非常之高,据赛速科技内部销售人员透露,为了开拓市场目前,公司支持的国家诸如日本、美国、澳大利亚、马来西亚等国家每人每天租用费用仅需10元。
根据中国旅行社协会和艾威联合旅游顾问公司发布了《中国出境旅游季度报告2014Q1》显示,随着中国整体经济稳定,国民旅游消费能力巨大,2013难全年出境游人数保持18%的高增长,高品质的旅游体验成为游客关注的重点,64%的大陆用户希望能进一步提高海外旅游的质量,如今人们不再只是为了赶去景点拍照,不再是为了疯狂购物,而是为了减压而出行,追求慢节奏,希望在一地待更长的时间,更好地享受当地的文化和美食。消费者对于出游品质的需求,从侧面反映了对于旅行社而言,旅行社服务不能仅仅靠价格致胜而需要转变为以提升客户体验为目标。赛速旅行宝的推出顺应了市场的需求,助力旅行社升级服务质量,提升更多的娱乐沟通等增值服务,为游客提供更优质的体验,更安全的出境游服务,开拓更为广阔的出境游市场。