西安游客欲退大马旅游团费 5800元可追回870元

    近日，马来西亚航空公司的失联客机牵动着所有人的心，家住西安的杨女士因此打算取消之前定下的马来西亚旅游计划，但想要退团，却不划算。
    杨女士家住西安城南一小区，两周前，她和朋友共四人打算一起去马来西亚犀鸟湾旅游，随后选择了西安宝中国际旅行社，每人交了5800元团费，计划3月13日从西安经广州直飞马来西亚，开启为期6天5夜的美妙之旅。
    计划赶不上变化，没想到3月8日曝出了马来西亚航空公司的客机与地面失去联系的新闻，直到昨天下午，失联客机始终没有发现。“我们原本都满怀憧憬地想去好好玩玩，但出了这么大的事，四个人现在一点心情也没有了。”杨女士说，四人都不想近期去马来西亚旅游了，3月9日，她联系了旅行社希望能退回团费，但被告知只能退很少一部分费用，对此很不理解。
    昨日上午，西安宝中国际旅行社的郭经理告诉记者，杨女士等人在报团缴费时，旅行社都与他们签订了制式的正规旅游合同，其中关于退费项目有细致的规定，杨女士等人的行为属于单方面提出中止合同，飞机13日便要起飞，9日才口头提出退团申请，根据合同规定，无法给她退全额团费。随后，记者又从杨女士处证实，旅行社确实与他们签订了制式合同，她还没详细研读相关违约条款。
    国家旅游局之前颁发的《团队出境旅游合同示范文本》规定：旅游者和旅行社在行前可以书面形式提出解除合同。出发前6日至4日提出解除合同的，按旅游费用总额70%向旅行社支付业务损失费；出发前3日至1日，按旅游费用总额85%向旅行社支付业务损失费。
    根据相关规定，记者计算发现，假如杨女士3月10日正式书面提出退团申请，那么最多也只能获得退费870元。最终是否退团，杨女士说还在考虑。(记者侯希)
编辑:秦人