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作为连续四届蝉联“中国最佳休闲城市”的烟台,近年来散客数量不断攀升,占到总游客的80%以上,对城市旅游公共服务设施建设提出更高考验和要求。近日,《烟台市城市旅游公共服务设施规划》编纂完成,并于昨日上午顺利通过专家组评审,这是山东省首个旅游公共服务设施规划,从公共服务中心建设、城市公共交通、公共信息服务等多方面,对未来5年内烟台的旅游公共服务设施建设作出了全面系统规划。
4台旅游观光巴士月底前上线
山东大学管理学院教授王德刚在评审会上指出,应该通过对公共服务设施的建设,依托景点和交通中转站,建立起新的旅游交通网络,提升旅游信息的丰富度。根据对城市旅游公共交通服务建设规划,烟台今年将在市区推出“旅游观光巴士”,通过串联市区主要的景点、商业区、旅游交通集散点让游客更便捷、更直观的感受烟台旅游氛围。记者从市公交集团了解到,目前4台“旅游观光巴士”已经准备就绪,均为安凯牌HHF6115GSOIC天然气空调双层巴士,将于月底前正式上线运行。
目前烟台已经开通“游1”、“游2”两条公交旅游专用线路,此次上线的“观光旅游巴士”和“游1”、“游2”不同的是,其全程20个站点,全部为景点、商业区或者旅游集散点,最大限度地推广烟台旅游产品。“观光旅游巴士”线路全程21.5公里,全程运行时间80分钟,日票票价10元。车票为IC卡,当日有效。凭有效车票,可在观光巴士运营时间内,在本线路沿途停靠站点随意上下车游览。次票票价5元,当次有效。
站牌名称 停靠站点位置
旅游大世界 旅游大世界公交站场
第一海水浴场 滨海北路(第一海水浴场并站)
烟台滨海路广场·广仁路十字街·世茂广场 虹口路(虹口宾馆公交站点并站)
烟台山·张裕酒文化博物馆·北极星钟表博物馆 解放路(烟台山医院公交站点并站)
朝阳街步行街 北马路(北极星钟表公交站点并站)
福建会馆·文化广场·博物馆·所城里·万达广场 南大街(文化广场公交站点并站)
振华商厦·阳光100购物中心 海港路(海港路·名钻行公交站点并站)
烟台火车站·大悦城 北马路(火车站公交站点并站)
北马路汽车站 北马路(北马路汽车站公交站点并站)
烟台三站批发市场·烟台汽车总站 青年路(烟台汽车总站公交站点并站)
大润发·百盛购物中心·银座 南大街(三中公交站点并站)
毓璜顶公园·沃尔玛 南大街(中心广场公交站点并站)
振华购物中心(路南) 南大街(振华购物中心公交站点并站)
万达广场 西南河路(毓璜顶医院公交站点并站)
南山公园 环山路(南山公园公交站点并站)
上夼美食街 上夼西路(上夼西路公交站点并站)
塔山娱乐城·大南山景区 山海路塔山娱乐城公交站场
烟台城市规划馆·烟台图书馆 迎宾路(烟台图书馆公交站点并站)
栈桥·海韵广场 滨海北路(金龙桥公交站点并站)
月亮湾·东炮台公园 滨海北路(月亮湾公交站点并站)
提升改造并新建公共服务中心
在评审会上,根据烟台现有公共服务中心的现状,不少专家提出意见。“烟台蓬莱国际机场马上就要启动,但是据我了解,旅游信息的对接还不完善,并没有利用新的交通网络,提升旅游信息的覆盖率。”山东师范大学旅游系教授何佳梅坦言,对于旅游城市来说,公共服务中心的的覆盖,有利于游客直接了解当地的旅游信息。
目前,烟台现有旅游公共服务中心存在分布不均、未实现主城区景点全覆盖的现状。烟台旅游公共服务中心主要集中在芝罘区及莱山区,辐射范围已满足周边游客需求,但部分服务中心功能单一、规模较小,辐射范围小,功能比较单一。开发区片区虽有张裕酒庄、金沙滩、37°梦幻海等一批知名旅游品牌,但周边旅游公共服务中心缺失。
根据规划,近期在主城区将提升改造并新建一系列公共服务中心,在主城区将提升改造旅游大世界、旅游汽车站、烟台港客运站、朝阳街旅游咨询中心,新建城际铁路南站、养马岛商务旅游度假区、张裕卡斯特酒庄、烟台山景区、南山公园、狮子山风景区、朱雀山生态旅游度假区、泰礴顶景区旅游公共服务中心。
游玩之后可“点赞”或者“吐槽”
作为全国首批“智慧城市”试点城市,烟台的“智慧旅游”发展备受关注,记者从评审会上了解到,烟台将启动编制《烟台市智慧旅游发展规划》,助力烟台旅游提档升级。
目前,智慧旅游建设工作开始启动,重点围绕建设智慧旅游城市,实施智慧旅游目的地营销系统、公共服务系统、行业管理系统、应急管理系统、示范企业建设五大重点工程,加快提升烟台旅游的信息技术能力,丰富烟台智慧旅游的应用功能,提升旅游服务、改善旅游体验、改进旅游管理、增强旅游企业的核心竞争力,建立智慧旅游工作保障机制,到2015年,力争烟台智慧旅游建设工作位居全国前列。
在建设旅游信息服务平台时,将重点建设手机APP系统,实现“一部手机畅游烟台”,游客可以在出发前通过文字和图片进行信息接触,初步了解目的地信息;游览过程中,手机客户端的语音导游能为游客提供随时随地的专业引导;游玩之后,客户端还为游客提供了信息反馈的平台,游玩之后可“点赞”或者“吐槽”,为其他游客的出游选择提供必要的评价信息。