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土楼建筑风格的漳州云霄云顶温泉
冬日的榕城,寒意渐起。远离喧嚣的城市,找个雾气氤氲的温泉泡泡,带着家人一起享受一个热气腾腾的温暖假期,在尽情享受泡温泉乐趣的同时,把身心彻底放松……日前,在福州启动的2014年“清新福建”首届养生温泉旅游季暨第五届福州温泉国际旅游节期间,来自美国、俄罗斯、菲律宾等国家的境外旅行商和两岸旅行商、游客与当地市民一道,享受着“闽式温泉”汩汩流淌的暖意,体验“想泡就泡的幸福”。
自《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》出台以来,福建积极顺应大众旅游休闲时代的到来,尤其是各城市的温泉开发更注重与自然景观、人文民俗等资源互补整合,更新发展理念,结合多元地方文化实现差异化发展,呈现出从单个温泉景区向省域整体打造转变,服务项目多元化的趋势,使一度沉寂的福建温泉再度容光焕发。
更新理念,打造差异化温泉产品
福建温泉资源丰富,具有蕴藏量大、水温高、水质好的特点。目前,已探明温泉点约有215处,位于全国第五位,仅次于西藏、云南、广东和四川。温泉分布在福建9地市50个县(市区),尤其漳州市、厦门市密度最大。
近年来,福建加大温泉开发与利用力度,形成了若干个开发较为成熟的温泉景区(点),但在整体开发利用方面还存在很多问题。业内专家分析认为,主要问题是品牌意识不强,温泉资源开发利用的附加值和效益总体水平不高,温泉旅游产品单一。本来年轻一代愿意出门“泡汤”的人就越来越少,加之温泉产品同质化严重,各地的客源不断萎缩。
传统温泉行业发展的窘境逼迫各地转变发展理念,打造一批差异化旅游产品来重新赢得游客市场。“‘乐活养生’是当下最时髦的话题,温泉开发也应该把这种理念引入其中。”台北温泉旅游发展协会理事长周水美女士表示,各个城市在开发温泉旅游的过程中,不应把温泉当做一种产业来推,而是一种文化,更注重休闲养生。
2011年初,福建省正式出台《福建省温泉旅游发展规划》(2011年—2020年),将全省的温泉定位为“闽式温泉”,要求所有的在建和拟建项目必须突出福建自然山水文化民俗的特征。在上述定位下加以整合的温泉资源,根据不同地域特色,打造“一市一品”,共9大主题形象43个重点项目,为“闽式温泉”品牌提供实体支撑。
按照规划方案,福建省温泉旅游发展空间布局为“一带领先”,一带指滨海温泉黄金休闲度假带,主要是福州、莆田、泉州、厦门、漳州沿海一带。“双核驱动”,即福州、厦门是福建温泉旅游发展的增长极。大力推进福州温泉之都、厦门海湾温泉旅游区、泉州生态温泉旅游区、三明温泉旅游聚集区、漳州滨海温泉旅游区、龙岩客家温泉旅游区、莆田温泉休闲旅游区等温泉旅游区建设。
在规划的指引下,近年来,福建9地市加大对温泉项目的建设力度,温泉旅游景点、温泉商务会所、温泉旅游综合体等高档温泉项目遍地开花。省外游客在福建温泉游,不仅仅是享受舒服的“泡洗”,还有高端、多样化的体验。
福州市作为“中国温泉之都”,近年来,涌现出了青云山御温泉度假村、黄楮林温泉旅游度假区、融汇温泉城、贵安新天地、温泉高尔夫度假主题酒店、中国温泉博物馆等一批高端温泉项目,形成了涵盖都市温泉、城郊温泉、淡水温泉、海水温泉、康体温泉等的产品体系,初步形成了环福州温泉休憩圈,温泉旅游集群已初具规模。
以福州融汇温泉城为例,总建筑面积逾200万平方米,内含福泉汤镇、大型主题水乐园、多个主题温泉汤馆、五星级酒店群、国际会议中心、穿越式商街、温泉文化商街、演艺中心、影视中心、婚礼宫、山顶运动公园等,可满足各类游客的需求,是一个名副其实的都市温泉旅游产业新城。
厦门市以打造国际知名旅游目的地为目标,走精品化和高档化路线,涌现出了倡导“乐活温泉,度假天堂”生活理念的日月谷温泉、打造现代都市人高端休闲场所的京闽盛之乡温泉、“厦门生态第一镇”的翠丰温泉等一批高端温泉产品。
土楼温泉是福建的一大特色,龙岩市拥有福建省首家以“客家文化”为主题元素的龙岩天一温泉,在漳州市,配有世界遗产风格之现代土楼式温泉客房的云顶温泉等别具特色。
此外,漳州利用地热资源储量居全省首位的优势,建成以海水温泉为特色的漳州金汤湾海水温泉度假村、长泰连氏古村温泉等温泉项目。莆田、龙岩、三明、南平等市也在积极建设一批温泉旅游项目。
福建省旅游协会温泉分会会长陈冠羽告诉记者,目前,全省已开发的温泉旅游景区超过100家,还有数十个温泉规划有待开发立项,能够满足各类游客的不同需求。
记者了解到,为了吸引更多年轻一代泡温泉,各地在温泉旅游开发的过程中,衍生推出了“温泉+水上乐园”、“温泉+高尔夫”、“温泉+户外拓展”等项目类型。其中,福州旗山温泉引进了法国“飞越丛林”树上探险项目,集冒险、运动、娱乐、挑战于一体,受到许多年轻人的青睐。
规范管理,提升温泉服务品质
品质是企业赖以生存的永恒主题。“福建温泉行业要制定行业标准体系、品质认证体系,达到自我管理、自我服务、自我约束、自我提升,力争把温泉旅游打造成精品工程、文化工程和幸福工程。”福建省旅游局局长朱华表示。
近年来,福建省的温泉休闲、温泉养生、温泉度假需求日益增加,温泉旅游规划项目逐年递增,九地市的温泉企业投融资规模也不断扩大,温泉旅游业正呈现出快速发展的态势,规范温泉管理,助推福建省温泉旅游科学发展、跨越发展成为业界的共识。
随着温泉旅游的发展,温泉旅游行业标准执行的力度却参差不齐。记者发现,福建有些地市的温泉场所在管理、安全等方面还存在一些问题,如不少温泉场所在湿滑地带缺少防滑提醒;在儿童温泉池区域,少有员工在旁看护等。福州本土一旅游业者坦言,尤其在旺季,游客泡温泉的人数超负荷,儿童看护就成了摆设。
2011年,国家旅游局正式发布实施首个全国性温泉行业标准——《温泉企业服务质量等级划分与评定》。福州市曾在一些温泉景区进行旅游服务标准试点,对温泉景区的安全、人员管理、环境保护、服务标准做出详细的规定,但并未开展区域化推广。
为了规范温泉旅游行业管理,今年10月中旬,福建省温泉旅游企业星级评定委员会正式成立。10月下旬,2014福建省首期温泉旅游企业星级评定标准宣贯培训班在厦门举办,全省九个设区市、县(市)旅游行政管理干部、旅游协会代表、温泉旅游企业中高层管理人员以及部分旅游院校专家学者近180人参加。参加培训的人数远超预期。
据福建省旅游协会秘书长郑金龙介绍,为切实办好温泉星评标准宣贯工作,本期培训班邀请了全国温泉旅游企业星级评定专家委员会委员、《温泉企业服务质量等级划分与评定》行业标准释义撰写人之一、中国温泉旅游研究中心研究员张波围绕行业标准及释义作了系统全面解读;并就温泉星级评定工作规程提出具体要求;福建省国土资源厅赵云华高级工程师就温泉水质并结合福建省温泉分布及水质特点进行专题介绍;省旅游协会温泉分会秘书长张铁煌结合厦门盛之乡温泉酒店温泉水区现场模拟检查情况进行了点评。
本期培训通过考核后,还产生了全省首批省级星评员和星级内审员,未来他们将担负起全省温泉星级评定工作的重任。省温泉星评委除了做好行业标准宣贯培训之外,将有序引导符合条件的3星及3星级以上温泉企业参与评定工作,积极构建星级匹配、布局合理的福建省温泉旅游发展新格局。
记者了解到,目前中国还没有严格执行的“温泉入浴卫生标准”,一些温泉项目存在的卫生安全隐患令人担忧。做好水质卫生,是对消费者最大的尊重。世界温泉与气候养生联合会副主席乔瓦尼认为,温泉资源是人类最好的疗养资源,开发温泉的过程中要采用专业技术、环保材料,防止病菌感染,保护泉源,才能够让人们养生。
据透露,下一步,福建省旅游协会温泉分会拟率先打出“卫生温泉”的大旗,通过标准的出台与宣贯执行,让各温泉企业更加重视和加强卫生安全方面的工作,为广大游客提供更优质的旅游产品、旅游环境和旅游服务,为“清新福建”品牌再添有力支撑。
寻求破题,实现全民温泉休闲养生
停车场全满,更衣柜全满,住宿全满! 随着人们旅游休闲意识的增强,温泉游等休闲生态旅游日益受到游客追捧。今年国庆黄金周期间,福州温泉旅游景区游客爆满,各主要温泉景区客房入住率均达100%,这也让当地的农民们从中尝到了“百姓富”的甜头。据了解,在福州贵安温泉旅游区,当地村民在旅游区内从业的就有1000多人。
“但是惠及百姓的公益性温泉寥寥无几。” 福建省旅游协会温泉分会会长陈冠羽说,目前,福建温泉产业仍处于静态发展,未形成温泉产业链,很多温泉还没有真正走进普通百姓的日常生活。
陈冠羽建议,福建应当规划高中低不同档次的温泉,让不同阶层的消费者都能体验到温泉,实现全民养生的新生活方式。
对于温泉产品的规划,世界温泉及气候养生联合会副主席乔瓦尼推荐海水温泉疗法。他告诉记者,在整个地中海沿岸有一两百年的海水与温泉利用历史,而且有大量的海水温泉疗法的度假景区,每年都吸引大量的欧洲或美洲的人去度假,这种海水温泉疗法不光是医疗上的健康领域,现在还可以做成休闲度假、娱乐化的产品组合。
乔瓦尼认为,福建有很长的海岸线,海滩的质量也不错,如果能重点发展这种项目,可以有很好的差异化产品出现,特别是对游客和当地的居民是一种福利,可以提升他们的度假生活品质和健康状况。
记者了解到,为了让更多的市民能够体验温泉的魅力,在2014年“清新福建”首届养生温泉旅游季暨第五届福州温泉国际旅游节期间,福建33家温泉景区联合推出惠民措施,其中福州源脉温泉园等13家温泉景区还联合推出“买二送一”活动。此外,福州市旅游局还开通了7条温泉直通车专线,接送市民往返各温泉景点。
据了解,目前中国人口达到13亿之多,而每年泡温泉的人次还不如比其人口少十倍之多的日本。“温泉是养生旅游产品,不仅中老年人合适,小孩子也非常适合。在日本、欧洲等国家,许多人泡温泉都是一家人一起去泡。”有关专家建议,可着力实施培养温泉人口(温泉消费者)战略,从中小学教育入手,广泛普及温泉知识,使青少年提高对地热资源的关注,倡导珍惜爱护地热资源理念的同时,也都能参与到温泉养生的行列中来。
陈冠羽表示,福建温泉资源丰富且具有极高的开发价值,下一步,将通过建设温泉小镇、温泉街,研发温泉衍生产品,进行温泉人才教育,开展温泉节庆活动,大力实施温泉产业链发展战略,大大利用温泉的医疗价值,打造有内涵、有特色的“闽式温泉”,为全民休闲养生提供良好的环境。(李金枝 驻福建记者 汪平)