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近日,上个月刚刚成为阿里旗下独立品牌的“阿里旅行-去啊”在杭州召开了合作伙伴大会。去啊与近1000家合作伙伴代表分享了双十一的战果,并就接下来的合作方向进行阐述交流。
小伙伴们:闷声大发财?
对于在线旅游运营商而言,今年的双十一是一场激烈阵地战,近身肉搏的战况让游客坐收渔翁之利。阿里旅行的战绩如何?小伙伴们是否傍上了大腿?
阿里旅行-去啊总经理李少华颇为自豪地透露了一组双十一的交易数据:双十一度假成交额超过5亿,整体机票成交超过30万张,酒店客栈成交超过15万间夜。同时,以美国为目的地的商品合计售出2万件,形成“万人游美国”之势;帕劳单品售出4000余件,约占1/8的帕劳当地人口。
刘宇以前是阿里的“店小二”,在阿里干了9年。如今,他已成为三亚天域度假酒店天猫旗舰店的运行商。由“店小二”变为“小伙伴”,刘宇实现的是“闷声大发财”的经典版本。今年双11,天域实现了阿里旅行单体酒店成交量排名第一的好成绩。
双十一期间,去啊不仅以超值特惠的旅游商品吸引用户,更通过平台C2B整合大数据、收集用户需求,联合商家通过柔性化生产满足互联网时代大量的个性化需求。同时,基于互联网金融和信用体系的创新,去啊推出分期购,引导和影响消费者行为。
李少华认为,无论从营销层面还是资源整合层面,双十一都体现出了在线旅行的极大创新空间,与此同时,传统资源方表现出了极强的学习能力和互联网用户服务能力,这是在线旅行具备强劲发展潜力的体现。
“富二代”的创业史
在电商领域,旅行行业有其特殊性,但脱胎于淘宝的阿里旅行平台出道以来就被称为“富二代”。事实上,阿里旅行已经开始享受电子商务成熟发展的淘宝带来的人口红利,庞大的消费人群的电商需求已经从实物类商品,转向服务类商品。
关于这一点,李少华也坦承,在我们内部,也有人说阿里旅行团队是“富二代”,今年10月28号我们给予它一个全新的品牌和未来的愿景。“我们整个团队在努力地做创新,我们确实有一点富二代的感觉。但我跟我们的同事讲,我们不可以有富二代的心态。”
业内人士指出,阿里旅行显然是“得了便宜又卖乖”,很多合作商家看重的就是它的“前资源”。“现在在线旅游商多如牛毛,起初创业大造声势阶段是非常困难的,也不太容易被接受。没有大平台,谁愿意跟你合作?”
在会上,阿里旅行——去啊同时公布了未来的合作伙伴策略——大平台、大数据、大服务,共创在线旅行大时代,并将其通俗地总结为“大大大”策略。
在这样充沛的市场需求下,阿里旅行试图通过大平台的资源整合创新、基于大数据的用户需求分析、联合为用户提供深入全面有保障的旅行服务,共同挖掘平台和商家、商家与消费者、平台与消费者的互动潜力。
“是不是富二代不要紧,这些都不重要,重要的是我们所有的一切都是从C出发,都是通过持续的创新满足广大旅行消费者未被满足的需求。” 李少华如是说。(沈仲亮)