从云端到地狱 盘点2014年旅游圈悲情事件

旅游是件开开心心的事，就连这个行业的从业者也总透着一股明朗。虽然我们总害怕好事变坏事，但无常总伴随我们左右。2014年旅游界的大大小小的悲情事件，不比往年少。

修学旅行变成人间地狱

载有476人的“岁月”号客轮4月16日在韩国全罗南道珍岛郡屏风岛以北海域意外进水并最终沉没，仅有172人获救。迄今为止，船上295人遇难，9人失踪。死者中大部分是前往济州岛修学旅行的学生。

好好的修学旅行顷刻间变成人间地狱，多少位父母失去孩子，多少人被牵连，连韩国政坛也因此受到震动。

沉船事故发生后几天，搭乘“岁月”号客轮并获救的韩国京畿道安山市檀园高中校监姜某在珍岛市内体育馆附近的一棵松树上上吊身亡。当地警方称，52岁的姜敏玉(音译，Kang Min-Kyu)的尸体是在一座体育馆附近发现的，那里正是失踪者家属正在焦急等待消息的地方。姜某的钱包里有一封遗书，他在遗书中表示自己是此次带领学生修学旅行的发起者，对此感到十分愧疚。遗书中写道，请将我的身体火化，骨灰撒在船沉没的地方，让我与那些找不到尸体的小子们在黄泉再做师生。

韩国总统朴槿惠就导致300多人遇难或失踪的“岁月”号海难发表“对国民谈话”，流泪承担应对不力的“最终责任”。韩国总理郑烘原就“岁月”号沉船事故引咎辞职，为政府未能阻止事故发生以及应对不力向公众道歉。由于韩国政府对“岁月”号事故处理不力和公信力缺失，总统朴槿惠的支持率从71%下跌至56.5%。

失事客轮“岁月”号船长李俊锡在事故发生时抛下乘客、自己逃离客船，犯有玩忽职守罪，判处其36年监禁。

厄运缠身的航空公司

2014年，马来西亚航空公司两架客机承载的537个生命，或是不知所踪，或是遽然逝去，两场突如其来的空难悲剧留给了2014年太多的遗憾和未解的“谜题”。

3月8日，搭载239人、从吉隆坡飞往北京的马航MH370航班失去联系。此后一段时间内，有关“飞机去哪了”的各种说法甚嚣尘上。从失联疑点，到多国初期联合搜寻未果；从曝出新线索，到26个国家在南印度洋区域的联合大搜索，整个失联事件至今扑朔迷离。

悲剧在MH370失联4个月后再次上演。7月17日，当MH17航班在乌克兰东部地区坠毁的消息传来时，人们不禁唏嘘“又是马航”。由于事发时间、地点敏感——乌克兰政府军和民间武装在乌东部激烈交火，多国发布“证据”称飞机当时是被“导弹”击落。但迄今为止，仍没有任何组织和个人宣称对此次“袭击”事件负责。

短短4个月内遭受两次重创，加上此前陷入严重的财政困境，马航已被各种负面消息笼罩。MH370航班失联后，马航机票预订量大幅下滑，该公司净亏损高达数亿美元。马航有关负责人表示，两起事件也引发了大量空乘人员辞职。辞职原因包括担忧自身安全，也有不少人是因为空难发生后面临来自家庭的压力。

为摆脱困境，马航选择重组，其中包括成立一家新公司接管马航原有业务，并裁员6000人。虽然“新马航”定于明年7月1日开始投入，但重组之路显然并不好走，裁员消息一出即引起了马航旗下两个工会强烈反对。

在最美的风景中坠落

12月17日上午土耳其热门景区卡帕多基亚发生一起热气球坠落事故。经中国大使馆核实，事故造成中国游客1死4伤。涉及此次热气球意外的中国游客一共6人，是来土耳其旅游的在英国留学的学生。死者为女性，4名伤者都被送往当地或周边地区的医院接受救治，第6人幸未受伤。

当地官员说，有可能是风向突变，导致热气球“硬着陆”，但具体事故原因尚在调查中。美国媒体报道，热气球着陆时突遇一阵强风，重重摔在地面上。

古城变废墟 香格里拉独克宗古城大火

云南省迪庆藏族自治州香格里拉县独克宗古城是中国保存的最好、最大的藏民居群。古城依山势而建，路面起伏不平，是茶马古道上的重镇，也是马帮进藏后的第一站。

2014年1月11日，发生在云南省香格里拉县独克宗古城的火灾，共烧毁房屋343栋，总受灾户数246户，古城最繁华地带变成废墟。据了解，此次火灾烧损房屋直接财产损失为8983.9308万元。除造成房屋、商铺、基础设施等受灾外，部分文物、唐卡及其他佛教文化艺术品被烧毁。

莫名遭网友辱骂 亚航泡面与我无关！

12月11日南京康辉赴泰旅游团队个别游客在飞行途中，与空服发生言语冲突，并将泡好的方便面泼向该空服，谩骂、恐吓和威胁空服人员。此事经媒体报道后引发社会持续关注。

12月12日下午，马鞍山商人冯文金接到一位朋友电话，问他是否在泰国航班上大闹过，冯文金感到非常蹊跷，这位朋友让他赶紧上网看看，他的护照被传上网了。

原来，12月12日，一位实名认证的微博用户爆料说，两名中国乘客在曼谷飞往南京的亚航航班上侮辱空姐，导致飞机返航。让冯文金感到不安的是，这名网友在微博里的配图，在其中一张护照的照片上，冯文金的名字与头像赫然在列。

该网友的微博引起了强烈关注，很多人将矛头直指冯文金，认为他就是大闹飞机的男子，纷纷指责他。

“我是躺着中枪。”冯文金说，当天他压根就没乘坐那趟航班。

自拍的下场 美游客冒险与熊自拍致景点被迫关闭

美国游客不顾生命安危纷纷与野生熊合照。美国南塔霍湖林务工作人员为了保护游客及野生熊的生命安全，甚至考虑关闭景点。

尽管南塔霍湖的工作人员明令禁止跨越界限与熊自拍，游客们却不以为然。林务主管南希·吉布森(Nancy Gibson)表示，很多游客意识不到熊本质上是一种很怕生的动物，一旦受到刺激 ，后果将不堪设想。

仅今年一年，北美就已经发生了两起熊袭击人的案例。最近一起上个月发生在新泽西。22岁的单什·帕特尔(Dash Patel)在徒步旅行时被熊跟踪，遇袭身亡。然而人们对这些事故似乎置 若罔闻，继续在社交媒体上洋洋得意地晒自己与熊合影的自拍。这一自拍热甚至蔓延到加拿大。

据悉，随着事态的恶化，林务管理中心的工作人员考虑暂时关闭景点，来确保游客及野生熊的生命安全。

狂欢后被突袭 去啊被去哪儿抢注域名qua.com

近日，细心的网友已然发现，去哪儿旗下的国际机票网站启用了新域名qua.com。在去哪儿的机票频道右上角有一个“in English”标签，点击后便跳转到qua.com网站。其实早在此前11月份，该域名就已建站，不过当时还只是哪儿春节优惠活动页面。现在，登陆域名qua.com显示的是英文页面，专门针对英文用户的国际机票预订购买服务。

在阿里巴巴推出“去啊”品牌，引发了旅游行业的一场“自high式”狂欢之后，却不急于拿下相关域名qua.com，反而是其竞争对手，去哪儿不失时机地买下了这个与自身品牌相近的域名，并推出qua.com网站，借此发布了自己的英文品牌。

自10月份阿里巴巴推出“去啊”品牌以来，域名alitrip.com就常遭网友吐槽，而一向重视域名的马云，此次居然不急不躁，这究竟是阿里巴巴的失策，还是另有原因呢？而此前阿里巴巴对“去啊”品牌的造势，是否又是为他人做嫁衣？如果阿里在发布“去啊”之前就保护好相关域名，想必现在也不会让去哪儿“有机可乘”。

编辑:秦人